今天硬座車廂還沒有滿員，旅客都有座位，餐車里面暫時還沒有辦理茶座的旅客，剛剛始發，餐車的人員都在忙著做一個班的準備工作，沒人搭理蘇明陽，他在餐車里坐了一會兒，覺得沒什么意思，便起身來到餐車和硬座車廂的連接處，向11車的列車長辦公席處望了一眼，見有六七個旅客圍在那里補票，便走了過去。
旺季的時候，宿營車那三十多張臥鋪十分的緊俏，根本不夠用。現在是淡季，除了領導打招呼的和車班給熟人留的，多少還能剩下幾個臥鋪，班組補票收入每月是有計劃和指標的，完成了收入任務，班組的收入獎也比較高，因此，臥鋪不能空著，便在列車長辦公席出售給旅客，當然，出售給旅客的都是邊邊拉拉較差的上鋪，即使這樣，也是供不應求。
蘇明陽來到列車長辦公席湊上前去一看，業務員王淑娟正在給旅客寫著代用票，蘇明陽正好要參加段的技術表演賽了，實作考試需要練練手，便笑著說：“王姐，我幫你寫代用票吧，這樣還票補的還能快一些。”
王淑娟抬頭看了一眼蘇明陽，一臉不耐煩的說：“哪兒涼快你上哪兒呆著去，別上這兒給我添亂！”
蘇明陽的笑容頓時僵硬在了臉上，心里一股悲憤的怒火頓時噴發而出，他再也忍受不了王淑娟對他的價格的藐視，用手一指王淑娟大聲怒斥道：“你特么的怎么說話呢，我好心好意的過來幫忙，你特么的卻說和來添亂！”
王淑娟一聽蘇明陽罵她，脾氣了上來了，一拍桌子站起來大聲說：“用不著！我就這么說話了，你能把我咋地吧？”
“能把你咋地？我打你個不是人的東西！”蘇明陽怒火噴發，揚起手一巴掌就向王淑娟的臉上拍去。乘警張永強這時正好經過這里，見狀一把抱住蘇明陽往后一拖，這才使王淑娟躲過了這一劫！
張永強抱著蘇明陽說：“小蘇，別發火，有什么話好好說。”
這時，列車長喬莉也聞訊趕了過來，一看王淑娟氣得臉色發白，不由得問道：“這是怎么回事兒？”
王淑娟一看車長過來了，頓時委屈的眼淚都流了出來，一指蘇明陽說：“我正在在這給旅客補票，他跑過來無理取鬧，還要打我！”
喬莉轉身望著蘇明陽問道：“蘇明陽，你想干什么？”
此時，蘇明陽的氣雖然消了一些，可喬莉這么一問心里的氣頓時又涌了上來，他大聲說：“喬車長，今天的事兒可不怨我，我看她這里補票的旅客挺多，我好心好意的過來想幫忙，可她卻說讓我哪兒涼快上哪兒呆著去，少上她這兒添亂！你聽聽，她說的這是人話嗎！”
喬莉說：“那你就不能好好說話啊？”
蘇明陽說：“我好好說話了，可她不好好說話，陰陽怪氣兒的，像誰欠她幾百吊錢似的！”