楊辰“周震揚知道我沒開卡,只來過兩次,上一次是散結,這次是我朋友的青銅卡,一定是經理先生告訴他的吧作為一家高端俱樂部,保護客戶的是基本服務準則。他連這種錯誤都能犯,李總覺得還能留他嗎”
李金英大驚,連忙就問道“李經理,是不是如楊先生所說,你把他們的資料告訴周震揚了”
李經理趕緊解釋道“是周震揚他逼我,威脅我不告訴他就退卡。我也是為了俱樂部好,留住一個白金卡客戶,所以才會”
這下圍觀的客戶們都不高興了。
“不是,啥意思啊這意思是要給錢,你們就會把我們告訴別人唄”
“我們辦卡的時候,協議里面可是明文規定要保護我們的。現在你們的經理居然為了讓客戶充值就泄露其他客戶的,你們這是違反協議了啊。”
“你們違反協議,按照約定,那有權利單方面要求終止協議,全額退卡”
李金英趕緊說道“各位貴賓,實在抱歉,是我失察,才會讓員工犯下這么嚴重的錯誤。我給大家道歉,并且免費贈送大家三次消費資格。大家多多包涵,我們一定內部整頓,保證以后不會再犯這樣的錯誤。”
能來打球的都是有錢人,哪個有錢人會差這三兩次消費的錢啊
人家要的就是一個說法,俱樂部方面必須做出讓他們感到滿意的補償才行。
李金英心里有點埋怨楊辰,因為她覺得楊辰本可以私下說這件事,沒必要現在就說出來。
可是楊辰就是故意在這里說出來,給金英俱樂部制造一些危機。
因為楊辰想讓金海和金英再次合并,成為龍國最大的高爾夫球俱樂部。
如果不給這兩家制造一些危機,他們不可能愿意合并。
李金英得先拿出一個態度來,立刻對李經理說道“你被開除了,去財務領工資走人吧。因為你違法公司規定被開除,公司不予補償。你若是有異議,可以選擇仲裁申訴,我們會積極應訴。”
李經理自知自己確實違反了公司規定理虧,也不敢要什么補償,只能乖乖地離開了。
就在這時,遠處傳來了吵鬧聲。
李金英一看就知道是金英和金海兩家的工作人員又吵起來了。
前面說過,李金海和李金英在分遺產的時候鬧翻臉,最終把曾經無比輝煌的海尚精英俱樂部一分為二,兄妹倆各繼承一般,雙方互不相讓,誰都看不服誰,為此還打過幾次群毆戰。
平時雙方工作人員故意挑釁對方的客戶等行為都是家常便飯,客戶們都有些見怪不怪了。
“得又打起來了”
“要我說,你們兩家不如再合并得了,我們能同時享受兩邊的場地,你們也不用天天這樣互相挑釁了。”
“就是,要不陳總你就好好考慮一下,如果你們兩家合并,資源共享,我們就不追究李經理泄露客戶資料的事情了。”
“嗯,我覺得靠譜你總得給我們足夠多的誠意,我們才能不在乎這么嚴重的事故。”
看樣子顧客們也都深受兩家互相競爭的危害,也想金海和金英再次合并。
其實也可以理解他們的想法,一旦金海和金英合并,他們可以享受上千畝地的大場地,這不比單獨享受金英俱樂部一家的服務強多了呀。
李金英趕緊回道“這件事太重大了,容我好好考慮一下。大家先玩著,我去處理一下。”
楊辰放下球桿,道“我也去看看。如果有可能,我爭取促進兩家合并。”
顧客們立刻激動起來。
“楊先生,那你可要加把勁啊”
“還別說,楊先生持有兩家各30的股權,很有可能促成兩家合并啊”