他那個層次的人都搞不定,系統能搞定,厲害吧。
這時,楊辰接到了嗶嗶客服的電話。
客服“楊先生,剛才有乘客打電話過來投訴你不把她送到目的地就逼著她下車,如果她不下車你就要她。有這回事嗎”
楊辰“有那個女人天可恨了,你們查看我車里的監控錄像就知道了。我去,我要是繼續把她送去目的地,我都不配做龍國男人,也對不起廣大的龍國男性同胞。”
客服“數據部已經在剪輯你的視頻了,很快就會傳過來審核。我聽乘客說是因為她說了彩禮的事情,你非常激動,不贊成給彩禮,所以你倆就說岔了,就產生了沖突。如果真是這樣的話,那這次投訴可能會成立的哦,會影響您的服務評分。”
楊辰“那也沒辦法,我實在是聽不下去她的話了,太踏馬可恨了等下你自己看視頻就知道了,但凡站在一個正常人的角度來看,絕對都會跟我一樣生氣。”
客服“行吧。那我等下看看視頻再做判斷。但是我得跟您提前打聲招呼,這次投訴很可能會成立。”
楊辰“那我就把視頻公布到網絡上,我讓億萬網友評評理我趕她下車對不對。到時候要是給平臺帶來什么負面輿情,那可不怪我啊。”
客服“楊先生,您這我知道了,我會慎重處理。”
掛了電話,系統發來了提醒。
“恭喜主人獲得投訴,觸發暴擊獎勵,辰光慈善基金會資金規模暴增到20億,大概需要一周時間運作完成,請主人耐心等待。”
哎呀,舒服啊,5億暴增到20億,可以幫助很多孩子了。
剛才楊辰心情還不好呢,現在心情好多了,心情好胃口就好,吃午飯去咯。
正吃著呢,虞詩詩給楊辰打來了電話。
虞詩詩“先生,不好了,有人發微博和抖音說你半路以辱罵和恐嚇的方式逼迫乘客下車,不把乘客送到目的地。現在很多網友都在罵你呢。”
楊辰“我知道了,等下我把車內視頻剪輯好了給周貞儀她們發到網上回應一下就行了。”
楊辰趕緊吃了午飯,回車里把視頻剪了下來,讓周貞儀,李勤勤等旗下的網紅把這段視頻發了出去。
一個路人的影響力自然沒法跟很多個網紅的影響力相比,很快這段視頻就傳遍了全網。
憤怒的網友們都來罵那個女乘客了。
“我擦,人家房車都準備好了,也愿意給20萬彩禮,還不愛她,非得借錢給她弟弟湊齊50萬才叫愛她,尼瑪,真的是開眼了。”
“這女人不但是扶弟魔,還是拳師啊。拋開世事不談那句話真是亮了。我覺得司機師傅還是太客氣了啊,換成是我,真的可能打她。踏馬的,一天一個恐女小技巧。”
“真的有這樣的女人啊我一個女人都覺得她太離譜了,房車準備好了,還給20萬彩禮,可以了啊。哪有人家拿不出來50萬,還得非逼著人家去借錢也要湊這么多的呀。她這寧愿自己結婚之后過著負債的日子也要幫扶娘家弟弟啊,我第一次感覺到扶弟魔的可怕之處。”
“司機小哥說的沒錯,他要是繼續把這個奇葩送到目的地,那就不配做龍國男人,也是對龍國男性的侮辱。他的做法沒有任何毛病如果非要說他錯了,那就錯在只是說要打她,而沒有真的打。看個視頻都給我氣的胃疼,司機小哥跟她面對面聊這些,可想而知他當時內心是多么憤怒和崩潰。”
“哈哈發微博和抖音想網暴人家司機小哥,沒想到被反殺了,自己網暴了自己。”
“這個司機小哥的電話是多少,我以后坐車就找他。這才是我們龍國男兒該有的硬氣,絕對不慣著這種奇葩”
嗶嗶客服懵逼了,她已經判罰楊辰的這個投訴成立。
可是現在看到網絡上一邊倒支持楊辰的言論,她知道自己肯定判罰錯誤了。
這不,ceo李長奇親自給客服部老大打了電話,叫客服部重新審核楊辰的投訴和差評,好教訓她們做判斷的時候不能只根據評價和客戶一面之詞,一定要理解清楚發生了什么事情,結合“上下文”判斷對錯。
嗶嗶平臺已經過了需要求著客戶來平臺下單的階段,現在他們有權一定程度上進行客戶篩選,一些真的人品低下的顧客該舍棄就舍棄,不要覺得舍不得。