“而且對姑蘇涉事門店的店長，以及相關人員，也都做出了處理，沒有讓事情繼續發酵”
曲連杰越聽眉頭皺的越深，要是別人可能直接就開罵了，但是對于自己的左右手趙玫，還是留了幾分面子。
但語氣也有些不耐煩“趙總，處理人這是你的工作，我說的是這件事的本質，這是一個很小的事，本不應該發生”
“人家顧客點的是鴨脖，結果咱們服務員粗心大意上的鴨頭，顧客本來都沒說什么，只是要求換一下”
“你直接給換了就完了，誰都有錯的時候，結果你非得說顧客點的就是鴨頭，而還吵了起來，最后那個店長竟然還出來對人家顧客進行辱罵”
說到這兒，曲連杰氣憤的又拍了一下桌子“哪兒有你們這么干的”
其中一個高管還想辯解一下“曲總，他們”
曲連杰一看竟然有人還敢犟嘴，更加生氣，直接站起來打斷了他的話
“你辯解什么辯解，你還好意思解釋，顧客有沒有錯咱們先不提，咱們是服務行業，不管誰對誰錯，你也不能罵客戶啊。”
“事情解決不了，你可以報警，再說這本來就是咱們上錯的菜，人家顧客生氣難道不是應該的嗎”
“你們這簡直是砸我的飯碗啊，事先跟你們說，我的飯碗砸了，你們也沒地兒吃飯”
坐在剛才說話那個高管身旁的人，輕輕的拉了他一下，示意他這個時候先別說話，沒看老板正生氣呢。
曲連杰是越想越氣，這事兒一出，幾乎是相當于一年白努力了。
直接惡狠狠的說道“我聽說涉事店長因為和那個服務員是親戚，怕表妹吃虧所以才這么維護她，這點兒委屈都受不了，你特么的干什么服務行業”
“從今以后立一個規矩，反正是有親戚關系的，不允許在一家店工作，以免類似的事兒再發生”
“好的曲總”所有人紛紛應答。
這時坐在左邊第一個位置的錢益出言道“曲總，咱們公司這幾年和一些網站還有短視頻公司都有合作，剛才我已經聯系過了，他們那邊兒也同意把熱搜壓下來”
曲連杰點了點頭，剛才發完火，心里的氣兒也消了一些，重新坐到了椅子上。
對著右側的趙玫吩咐道“回頭你代表我親自去一趟姑蘇，給人家顧客當面道歉，爭取盡快達成和解，不能再讓這件事發酵了”
趙玫也明白事情的重要性，直接點了點頭“好的曲總，散會以后我馬上就趕去姑蘇”
“錢總，你這邊兒也派幾個人跟一下，多錄幾個視頻，爭取挽回一下名聲”曲連杰又轉頭對著錢益說道。
“明白曲總”錢益干凈利落的回答道。
曲連杰回過頭正好看到了剛才那個想辯解的高管，心里升起一股無名之火“你也跟著去，你剛才不想解釋嗎，去跟顧客解釋去”
“呃，好的曲總”那個高管一臉苦澀的應答。
他也后悔剛才的沖動，剛才干嘛多嘴，本來沒自己什么事兒，現在可倒好。
做完一些之后，曲連杰站起身，看著在場的所有人語重心長的說道
“各位，你們每個人都是公司的老人了，這事兒是第一次，我希望是最后一次，大家一定要加強監管，像那種人能當上店長，在座的各位都有責任”
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