如果一直都是淘寶的模式,那么中國服裝業終究發展不起來。因為淘寶網店從一開始,最大的優勢就在于成本小。因為成本小,所以網店才能夠快速占領市場。而價格低固然是優勢,但是與此同時,價格低也就往往意味著物品的質量和品位高不起來——這既是他們節省成本的必然,也是人們的一種約定俗成的想法,可以說很難更改。
為了維持自己的優勢,網店就必須低價。而一旦網店價格不高,自然就會讓人覺得低端。這樣的想法也許本來不會是很大的問題,但是,如果再考慮到了網店的崛起,差不多和中國經濟騰飛時同步發生的,這就問題很大了。
網店的發展搶的是實體店的生意,中國的經濟也是在搶外國人的生意。既然如此,就不能指望外國人不作出反擊。而外國人想要反擊的時候,限于自己的成本不可能比中國更低,他們不能降價打價格,就只能考慮別的出路。
他們能夠考慮的出路并不多,總體來說一個在于購物環境和服務更好,另外一個在于可以更好地包裝自己,把自己價格高昂的貨物形容的更加出色。而更好的服務態度往往意味著更大的勞動強度和更高的成本,這會使得很多商家望而卻步。在杜立鼎的記憶之中,真正想要靠服務征服用戶的商店其實非常少,而因為管理問題,這樣的店更是幾乎沒有可能做大。因此很多人不肯選擇這么做。
面對競爭,外國人能夠采取的最簡單而且省錢的辦法,就是增強自己的宣傳,把自己的貨品說的更好,就是最好的辦法了。因為人們有著低價的東西都會品質低的固有印象,因此,這么做成功率也相當高。
實際上不管是什么行業,什么東西的制造,固有的老品牌在面對新品牌的競爭時,都會有這樣的方法。歐洲人當年嘲笑美國人物品質量次,美國人嘲笑RB人的質量次,RB人嘲笑中國人的質量次,這本來也就是一個循環,沒什么奇怪的。
只是面對這種嘲諷,是自己提升貨品質量,還是聽之任之,區別就很大了。這種時候如果進行產業升級,還能夠和外國人有競爭的能力,可要是全是淘寶網店這種假貨橫行的活靶子,那真是太方便被人集火了。
因為在價格上無法戰勝,在逼格上就必須獲勝——這是先行者在面對后來者時候最常用的招數。他們傾其所有,強調自己的品牌優勢,把中國貨全都說成是山寨的,抄襲的,也就會導致中國品牌很難在口碑上面和他們相提并論,無論怎么做都會被人認為很low。
這樣的做法,杜立鼎不是沒有見過。
而想要讓淘寶網店升級其實很難,因為淘寶網店最大的優勢在于面對全體網民,它的特點之一是用戶針對人群廣,這也使得網店不得不考慮親民的路線,他們不可能走高端大氣上檔次的洋氣之路,那是在自己驅趕用戶。而想要獲得更多的地氣,自然就得用更貼近用戶的做法,也只會被人更加嘲笑low。
以東亞環境為例,160cm的模特肯定比180CM的模特更加受受消費者關注,這是消費者的條件決定的——可這樣的模特自然也只會被人嘲笑太LOW。
這種矛盾沒法化解,就算是馬總也沒能夠解決。但杜立鼎卻覺得,早點布局也許可以找到出路。