售貨員側身做了個請的手勢,道:“先生您往這邊走,冰柜售賣這塊兒是我們另一位同事負責的,我帶你過去,您跟他溝通就是了。”
說話間,售貨員和許伯安便來到了旁側的冰柜售賣區。
冰柜售賣區和冰箱售賣區其實是在一起的,只是他們人為的把售貨員的負責業務進行了簡單的劃分。
冰柜售賣區倒是有一個頭發花白的顧客,正在仔細的看著那一排很大的冰柜,冰柜售貨員卻不像剛才招呼許伯安的這位冰箱售貨員熱情,此刻正舒服的坐在招待客戶的沙發上愉快的玩著手機,瞧那樣子,正刷短視頻呢!
因為東江家電商廈不缺客戶,倒也讓不少營業員養成了趾高氣昂的習慣,服務質效被不少人詬病。這才讓不少老客戶轉而離開,曾有人斷言說,東江家電商廈如果能做到當年那樣的服務態度,銷售額至少還能提高十個百分點。
為此,東江家電商廈的管理層也做過很多努力,但是興許處理這種事情太難吧,反正時至今日,一些售貨員的態度依然也就那樣。
“王姐,這位顧客想要買一個冰柜,你幫忙介紹一下吧!”帶許伯安過來的售貨員客氣的向著坐在一旁沙發上玩手機的那個中年售貨員說道。
中年售貨員抬頭瞟了一眼,有些不耐煩的又把眼睛轉移回手機上,隨口說道:“冰柜有什么好介紹的,大差不差都一樣,你根據自己的需求,就在這兒看就是了,看中了哪款你告我就行!”
先前那售貨員無奈地沖許伯安擠出一絲苦笑,道:“先生您需要多大規格的冰柜,家用的這幾款在這邊,對面的那些是商用的,更大一些。”
許伯安隨手指了一款家用冰柜,道:“就這款就可以了。”
那個玩手機的中年售貨員這才把手機裝兜里,起身看了一眼許伯安挑中的冰柜,道:“哎,這就對了,冰柜這玩兒意又沒那么多花樣,有什么好挑的,直接干脆爽快點兒,你省事兒我也省心,多好,對了,這款冰柜八百塊,我給你開個票,你去樓梯口那邊收銀處繳費吧。”
說話間,中年售貨員已經手腳麻利的寫好了一張票據,遞給了許伯安。
許伯安懶得跟她計較態度問題,也不說話,接過票據就準備去繳費,就聽那中年售貨員不耐煩的對那邊正在仔細觀看商用大冰柜的顧客喊道:“喂,老師傅,你都在這里看了快半個小時了,還沒挑好嘛,這玩意兒有什么好看的,都大差不差的,你隨便買一個不就是了,你看這位小伙兒多爽快,一分鐘不到就成交了。”
那老人扭過頭來,陪著笑說道:“嘿嘿,這玩意兒挺貴的,我也不太懂,還是好好研究一下的好,我拿本本都記下來,回去跟我家孩子商量一下,再做決定!”
說話間,老人晃了晃自己手里的一個藍色軟皮本子,本子上是那種很很老的戲劇圖案,是二十多年前的流行款式了。
許伯安卻在看到老人的一瞬間,面色一喜。
這人不正是自己小學時候的班主任老師嘛,真沒想到能在這里碰到他。
許伯安正想開口問好,就見那中年售貨員忽然炸毛了。
中年售貨員當即快走兩步,走到老人身前一把奪過老人的軟皮本,劈頭蓋臉的喊話道:“你干什么!誰允許你在這里抄資料的,我看你是想抄下來回去準備在網上買一模一樣的吧!你這種人我見多了,就是圖便宜,過來實體店蹭看的,我看你壓根就沒打算在我這里買吧!”
中年服務員這幅氣勢滔天的樣子,不知道的人還以為這店是她開的呢。
許伯安頓時面色一暗,這個中年售貨員真是太過分了,賣東西還讓她給賣出優越感來了。
這不是就和一些買豪宅的人錯誤的以為自己是這里的高消費業主、賣豪車的人覺得自己是這個品牌的車主、賣奢侈品化妝品衣服包包的一部分柜姐以為這是自己的消費場所一樣,擺不正自己的位置嘛。
咱就不說把顧客當上帝了,眼前這個售貨員這脾氣,簡直是要把顧客當要飯的來看啊!最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>