一切穩步推進,老程剛剛視察完新病房,裝修改造十分滿意,蔡院長做事還是很靠譜。
送到新加坡的醫生護士,已經在伊莉薩白諾威娜醫院接受培訓,原計劃送去培訓的時間沒有這么早,至少推后三個月。
跟著楊平到馬來西亞一趟,結交了林醫生,一切發生了變化。
伊莉薩白諾威娜醫院也隸屬于百匯集團,林醫生和百匯集團老板私交甚厚,得知程老板想派人去學習,林醫生很熱心,立刻打電話讓安排,于是時間被提前。
團隊在那邊主要學習如何服務,做高端,不只是漂亮的病房,更要真正優質的服務。
正如雷克薩斯的名言只把車修好的技師是不合格的。
“以心至誠的待客之道”
“正確親切信賴”
程老板不喜歡日本,但是喜歡這幾句話,如何在正確之外,讓病人體會到親切,便是服務的問題。
有了楊平近乎無敵的技術,如果能夠配套完美的服務,力全醫院在g市,在南方的高端醫療市場,將來沒有對手。
靠上楊平這棵大樹,以后何愁醫院不發展,什么云健,捏死它跟捏死一只螞蟻一樣簡單。
黃佳才敲門,今天送了一批貨,要程老板簽字,大家同在一棵大樹下吃飯,抬頭不見低頭見,兩人早就混熟。
“來來來,黃總,不忙吧坐一會,聊聊。”老程簽完字,拉黃佳才坐下。
老程覺得黃佳才這人聰明,有遠見,喜歡跟他聊上幾句。
“程總,這個月的貨,我已經全部鋪好,而且定期會有人來補貨,臨時緊急需要,一個電話,十五分內送到手術室。”
黃佳才現在新招聘幾個員工,在力全醫院旁邊,租房建立一個倉庫,派了兩個員工二十四小時待命,負責力全醫院的送貨跟臺。
在g市,黃總的大客戶主要有三個,三博醫院、南都附一、力全醫院,這三家醫院的月出貨量超過三百萬,這個數字還在不斷攀升。
每一家醫院,他都建立一個倉庫,專人二十四小時值守,倉庫的空間布置、工作流程、服務規范都是他親自制定的。
黃總新買兩輛五棱宏光,對整個服務流程做了標準化處理,新員工培訓上崗,當然,合格的員工比起其它地方,工資高上不少。
剛剛更換的茶葉和水,三個杯子也從滾水里夾出來,擺在桌子上“我們喝茶的習慣,三個杯子。”
待茶水沸騰,老程倒上一杯,雙手放到黃佳才面前“老哥我開門見山,大家都是楊醫生的朋友,同一樹下的干飯人,關于醫院經營方面,給點建議,g市高端醫療市場的一哥,我志在必得。”
貴州人很不習慣潮汕人喝茶的習慣,一個小杯子,不足一口茶的量,還不能一口抿,只能小口小口品,麻煩。
“程總,自信一點,g市全國全球又如何”黃佳才吹了幾口,輕輕品上一口,不錯。
“你這是拿哥哥開玩笑呢,全球”老程覺得他說笑的。
“還跟我說同一樹下干飯,你這白瞎,楊醫生現在這么幫你,你說做個g市一哥過家家呢”黃佳才知道程老板為人豪爽,所以說話也直來直去。
“你的意思”