秦淮茹還是有些遲疑，她現在明白了廠長的意思，可她怕自己說錯了話，給李學武惹麻煩。
楊鳳山倒是很有耐心，鼓勵道“沒事，就是隨便說說，暢所欲言嘛”。
“廠長”
秦淮茹開口道“其實我您可能也了解，我就是一個鉗工車間的工人，哪里學過管理啊，只不過是有了這個機會而已”。
“嗯，這就很不一般啊”
楊鳳山笑道“可不是誰都能從一名工人成長成為干部的，總不能現在這個招待所還是別人在管理吧”
說著話還笑問道“不會是李學武親自在管理吧哈哈哈”
知道領導說的是個笑話，但秦淮茹可不敢當笑話聽。
李學武一直不讓她探聽什么消息，更不允許她們往出傳閑話，跟保衛處也是分得開卡卡的，就是不想聯系上。
現在領導問了這句話，秦淮茹倒是必須得說清楚的，不然讓領導誤會了，還說不定惹出什么閑話來。
“廠長，李副處長自己的工作都忙不過來呢”
秦淮茹努力讓自己笑了一下，隨后繼續解釋道“不過招待所的管理方式和方法確實是李副處長教給我們的，這是事實”。
“哦說說，我聽聽”
楊鳳山點點頭，他故意提起李學武，就是想讓秦淮茹說一說，沒想到秦淮茹毫不惜功，直接說起了李學武。
“這招待所就是在李副處長的關心下整理整頓重新開展服務的”
秦淮茹介紹到“在開展服務前，李副處長就給我們指導了三條意見，一個是服務，一個是團結，另一個是安全”。
楊鳳山點點頭，沒有打擾秦淮茹，示意她繼續說。
秦淮茹解釋道“說服務，李副處長要求我們分別在設備設施上，在人員素質上提升服務品質”。
“說團結，李副處長要求招待所所有員工上下一心，互相包容，互相理解，即使有爭端和矛盾，也不能影響工作，不能讓客人感受到”
“說安全”
秦淮茹頓了一下，指了指墻角的滅火器說道“食堂的飯菜安全，房間的衛生安全，就連滅火器都在時刻提示著我們安全”。
楊鳳山點點頭，問道“就靠這三條你就把招待所管理好了”
“哪兒啊”
秦淮茹也是越說越順熘，嘴里也不卡頓了，笑容也很正常了。
“剛開始的時候也是雞飛狗跳的，員工有車間來的，有從服務處挑選來的，有后勤處派來的，總有矛盾發生”。
“你是怎么處理的”
楊鳳山顯然是對這個比較感興趣的，示意秦淮茹詳細說說。
秦淮茹笑著解釋道“先講明白道理，再講明白紀律，私下里多關心同志，工作上要嚴格要求，平等對待，我想再不服氣的，就可以送回服務處了”。
楊鳳山從食堂的門口已經看見領導下樓了，站起身，對著秦淮茹說道“受教了，看來我要多跟你學習了啊”。
“您太謙虛了廠長”
秦淮茹送著楊鳳山出了食堂的門，見著領導過來，便站在了一旁。
肖遠華見楊鳳山跟招待所的人走出來，知道這是招待所的負責人，點點頭道“這兩天謝謝你們的服務了，代我謝謝大家”。
“領導您客氣了，這是我們的職責所在”
秦淮茹笑著上前一步回了話，說完后又退了半步。
肖遠華和楊鳳山都很滿意秦淮茹的言行舉止，從剛才秦淮茹的表述中，楊鳳山知道，這李學武在管理上是真有幾下子的。
而早上肖遠華就從楊元松的口中得知了招待所的管理制度的建立過程。
所以兩人現在的表情都是一般無二的。