效率比起曾經的人工客服,差了太多了。
甚至大多數最終還是要去找人工客服。
浪費的只有用戶的時間。
如果星辰學院的客服,能不那么智障的話。
那倒是好事。
至少能讓大家以后跟客服接觸的體驗,提升不少。
不過星辰人工智能客服大模型,并沒有體驗專區。
可以讓網友體驗。
但有眼尖的網友發現。
星辰人工智能客服大模型,已經有了第一個客戶。
那就是星辰金融公司。
而星辰金融公司如今還未曾開始吸收公眾存款。
所以只有保險部門,才有客服。
星辰保險已經用上了?
當即就有好奇的網友,前往星辰保險公司的官網,亦或是公眾號,小程序,app之中,點擊客服按鈕。
果然,以前一點進去,都是人工客服。
經常需要排隊。
畢竟星辰重疾險的太火爆了,購買的人太多了。
所以咨詢的人總是很多。
但今天不一樣了,一進去聊天框就彈出提示:“人工智能客服正在為你服務……”
“請說出您現在遇到的問題,我將盡力嘗試為您解答。”
“如果我無法滿足您的需求,亦或是您所需要的操作,超出了我的權限。我將為您第一時間接通人工客服。”
“如果您不習慣打字交流,也可發送語音,我將嘗試翻譯轉化。”
“也可直接撥打星辰保險部門的客服電話,與我進行語音交流……”
“在某些情況下,我將比人工智能客服更了解產品的相關信息,為你提供幫助的效率更高。”
“但如果您仍舊更相信人工客服的話,可直接點擊人工客服按鈕,我將第一時間為您跳轉。”
看著提示,不少用戶挑了挑眉毛。
別的不說,星辰金融公司的人工智能客服,倒是沒那么霸道。
畢竟很多公司,就算你再著急,再想要人工客服。
ai也只會翻來覆去逼逼一大堆,就是不想讓你找人工。
但星辰學院卻給出了更好的選擇。
不想跟ai聊天,可以直接點擊按鈕。
至少給了用戶選擇的權利。
大部分趕到的網友,都是來湊熱鬧的。
自然不會跳轉人工客服。
第一時間都想試試星辰保險公司的ai客服,是否像其他公司的一樣智障。
現在的網友,都很會玩弄ai客服。
例如在嘔州,就有一個小伙子,調戲雪佛蘭公司的ai銷售客服。
告訴ai假消息。
讓ai對于雪佛蘭降價一美元一輛這個消息,信以為真。
最終以一美元的價格,買下一輛雪佛蘭。
有的網友,甚至教會了客服ai罵用戶,說種族歧視的話語。
搞出了大新聞。
所以,大量網友也開始嘗試繞暈星辰學院的人工智能客服。
“我舅舅的弟弟的叔叔的爺爺的鄰居家的小孫子,今年十三歲,他喜歡打羽毛球,打籃球,游泳,跳繩,談了三個女朋友,已經不是處男,請問他的父親能否購買星辰重疾險?”
“我前段時間打球,用球砸傷了一位球友,對方因此得了癌癥,而我也因此進了監獄,被判刑三年。我想問對方癌癥是由外傷產生的情況下,是否還能正常得到賠償。”
“我經常無意中吃到礦物油,因此得癌幾率很高,我以后只吃進口油的情況下,患癌是否能夠正常得到理賠?”
“……”
網友們的提問,一個比一個離譜。
顯然都掌握了正確調戲ai的方法,那就是用大量的無用信息,掩蓋關鍵信息。
亦或是直接用假信息提問。
而這,恰好就是絕大多數ai客服最大的弱點……(本章完)最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>