要是一般人說這話,堤清二絕不認同,說不定還會生氣。他已經竭盡全力在做這件事。
比如,讓商品制造方,按照他的要求生產商品,并進行新的包裝。
如果是少類別的商品還好說。
雜貨動輒數百、上千種商品,談何容易?
但是眼前這個年輕人,他與眾不同。
堤清二覺得自己完全看不透他——
以他的先天智商,加上廣泛閱讀下累積到的智慧和洞察力,還有將近一甲子的閱歷,去看一個二十幾歲的年輕人,這是非常不可思議的事。
相反,對方仿佛一眼便能看透他。
這是個妖孽!
堤清二擺出虛心受教的態度:“愿聞其詳。”
李建昆仿佛思忖著說:
“你的初衷是好的,讓商品回歸本質,為客戶著想,甚至是對社會消費風氣的反抗……”
他又知道了!!
堤清二內心激蕩。
后面這一點,他從沒有對人說過。
因為沒法說。
要知道,他是做生意的,而且是百貨生意,本質是要鼓勵人們消費的。
但是他內心里,又對消費主義非常抵觸。
這是一個極大的矛盾。
他自己都沒捋順,說出來,只會被人抨擊,遭人詬病,貽笑大方。
他準備捋清思緒后,寫一本書,原原本本告訴人們他的矛盾心理,從而讓人們知道無印良品誕生的原因。
“可是在過程中,你一定程度上走進了誤區。”
李建昆緩緩說道:
“你只在實現你心中的構想,卻忽略了客戶能不能接受。
“商品最終是要賣給客戶的,必須他們認可才行。”
他凝視著堤清二:
“我問你,既然省去光鮮的包裝,可以降低商品的成本,從而讓利給客戶——”
他從貨架上抓起一只木飯勺:
“那你為什么還要給它套一層塑料袋?把這條塑料袋也不要,不是可以讓利更多?”
堤清二:“這……”
他一瞬間的想法里,是認為這樣會衛生一些。但對方說的也沒毛病,飯勺又不是不能洗,套了層塑料袋,客戶買回去使用之前,難道就不清洗了嗎?
如果連塑料袋都省去——堤清二從沒考慮過這個問題。
所幸,他明白,對方要表達的不是這個意思,不是真讓他在商品上連簡單的塑料袋都不用。
李建昆繼續說道:“在降低商品成本的時候,也不應該讓它變得看起來很廉價;提倡節約消費,也不應該讓展示空間變得毫無質感,甚至是土里土氣。
“像現在這樣的情況,客戶不愿意走進來很正常,沒人愿意被人說成是沒有品味的人,沒人愿意被人說成是‘在百貨公司淘廉價商品的人’。”
堤清二細細品味著這番話,腦子里仿佛有一團被網罩禁錮住的光,不斷吞吐著光芒,好像抓住了什么,又好像什么都沒有抓住……
“想要降低成本,在不降低產品質量的前提下,還能從哪兒下功夫,不就是陳設空間、商品的包裝嗎?
“怎么可能做到商品又便宜,又看起來高端上檔次呢?”
答案李建昆有,但他現在不能說。
他忽然意識到……這是個很重要的籌碼啊!
成功向來不會順風順水,顯而易見的是,堤清二還沒有找到無印良品正確的發展模式,尚在探索期。