莓果回到主控臺查看情況,順帶著教育黎希蒂和新人道“你們雖然是服務員,但基礎的服務意識是要有的,不要等顧客說出來需求才去滿足,而是要學會觀察。
因為不是所有客人都愿意講出來他們的需求,如果你等著客人去表達,客人在玩完之后可能并不會覺得我們這里服務很好,知道嗎”
“知道了。”黎希蒂和新人女生應著。
就在這時,莓果的對講機再一次響起,她來不及和二人再多說些什么,只留下一句“去592附近守著,里面的公關可能會需要你們”便離開了現場。
于是,黎希蒂和新人女生離開主控臺,前往592包房附近。
路上,新人女生主動問“你叫什么我叫百香。”
黎希蒂想了一下道“森蒂。”
“好累啊。”百香揉了揉肩膀道,“我感覺我不適合這份工作,我哪知道那些老板需要什么”
黎希蒂沒說話。
“你說,該怎么才能看出客人的需求”百香又問,“萬一人家覺得我多此一舉怎么辦”
黎希蒂仍然沒說話。
“你怎么不說話呀我問你話呢”百香催促著道,“到底該怎么看出來需求啊”
黎希蒂被吵煩了,只得道“看眼色吧。”
“看眼色”
“嗯。”黎希蒂回憶著自己做為一個中年生意人時的經驗道,“要讀懂很多顧客眼中欲言又止的那個欲言中的含義。”
“欲言”百香一臉茫然。
“比方說剛才那個陳總。”黎希蒂想了想道,“第一波來的女生什么類型都有,陳總的目光明顯在那個敬酒的女生身上多留了一會兒,可他的表情顯然并不喜歡那個女生,可能只是喜歡那個類型,但又因為各種原因不愿意說出來自己的喜好,才欲言又止。”
“所以,莓果第二次就找來了和那個女生同一種類型的女生”百香恍然大悟道,“難怪第二次陳總兩眼放光了呢但是喜歡就喜歡唄,有什么不敢說的”
黎希蒂沒有再說話。
陳總的年紀目測也就不到50歲,如果他晚婚晚育有個女兒,女兒的年紀應該就是十幾歲的樣子。
而那個陳總很顯然喜歡的是打扮放浪的少蘿也就是“性感的小女孩”這一類型,一想到家中還有一個同齡的女兒,或許是負罪感讓他難以直面自己的性癖吧。
當然,這一切都只是猜測,別人的性癖到底是什么,與她無關。,,找書加書可加qq群887805068</p>