第379章最后的準備求月票
馮正明去送請柬的時候,匯泉樓這邊何云慶和顧志成也帶著人在忙碌中。
何云慶對匯泉樓以前的服務人員,和新來的一些服務人員進行著一些告誡。
“試營業的時候,所有包間必須要兩個人為顧客服務,記住你們自己負責的包間,優先要把自己包間的客人服務好,任何包間出現問題,都要第一時間通知領班。
點菜的時候不要搶著給顧客推薦,一定要先詢問顧客是不是有什么需求,口味上有沒有什么要求,是不是有什么忌口,顧客忌口的這一點尤其重要,一定要問清楚,推薦菜品的時候要注意這一點。
然后在推薦菜的時候,優先推薦主廚告訴你們的每日主打菜肴,通常主廚會提前告知你們,必須要記清楚是哪幾道菜,根據顧客的要求,優先推薦主打菜肴。”
何云慶算是把自己多年的經驗,毫無保留地告訴了在場的服務人員。
雖然知道可能短時間里,一些新人未必能夠掌握。
但何云慶依然很認真說清楚,而且安排了匯泉樓的老人帶新人。
說完包間的一些服務上注意點,何云慶又說了一下大廳服務的關鍵。
“坐在大廳里的顧客,每一桌必須要有一個人負責,記住你接單顧客坐在哪一桌,你要對那一桌的客人負責,優先服務那一桌的客人。
就像是之前聚賓園出現的情況。
齊家樂邊笑邊說“顧哥你看你這么嚴肅,搞得我們都不自在了,主廚不在的時候,我們大家還是自在一些,別那么嚴肅。”
匯泉樓后廚留下的幾個年輕廚師,通過這段時間在干飯鋪后廚觀察。
當然,現在匯泉樓后廚里這些青年廚師,他們能夠擰成一股繩,在后廚里相互之間保持一種和諧相處的局面。
就連他們一直在后廚里干了很久的刀功。
原因還真就是他們這些廚師身上。
大家心里都清楚,如果主廚不是馮正明,除非是某位老師傅坐鎮,否則可能也很難讓他們全都心服口服,愿意在后廚里這樣和諧共處。
意識到了為什么匯泉樓最后在他們手上最后會干不下去
在考核中,也都是完全被顧志成他們青年廚師們碾壓。
也算是他們最有自信的一項了。
何云慶告誡服務人員的同時,后廚里顧志成也和青年廚師們進行交流。
講解完如何招待顧客,何云慶最后說“還有一點你們都要記住,無論是什么樣的顧客進門,無論穿著打扮什么樣,都不可以以貌取人,必須要對顧客保持足夠尊重。
說的東西確實是重復,但何云慶依然認真進行告誡。
如果連最基礎的標準都做不好,又怎么能夠把菜給做好
有了標準,后廚里所有人都遵從那個標準的情況下,會把每一道菜都能做的幾乎相差無幾。
說完這話,顧志成看著大家都不吭聲,他自己有點繃不住笑起來。
也是為什么同一家酒樓,可能出菜的品質會出現極大的偏差。
結果無論是勺功還是刀功,包括對灶火的掌握,顧志成他們青年廚師還是更扎實。
推薦菜品的時候,也是優先推薦主廚當日的主打菜肴。”
不過兩個被留在匯泉樓的以前廚師,面對顧志成他們這幾個青年廚師,多少是表現出一種謙恭的姿態。