老何,你是營銷總監,以后是我們市場推廣部總監,對于問題員工要堅決處理。”
何貴友連忙點頭,“徐總,我回去后立即整改。”
“你們市場推廣部要轉變思路,前端推廣很重要,但更關鍵的是后期服務。后期做好了,前端才能事半功倍。”
“徐總,我們的推廣人員普遍學歷不高,后端服務質量很難保證,我想在公司內部成立一個培訓學院,專門培養推廣和客服人員的話術。”何貴友道。
“這個可以,我同意了。培訓不要局限在京城,魔都、羊城、武昌這些區域中心都要有我們的培訓學院和市場推廣中心。”
“徐總,我們是不是可以把前端的營銷外包出去,保留后端的客戶服務,這樣在節省成本的同時,不至于影響到公司服務質量。”何貴友繼續道。
“不行。”
徐良斬釘截鐵的拒絕了。
“外包出去很簡單,那些廣告公司、網絡營銷公司,直銷分包公司的數據卻未必真實。不,應該說肯定會有一大半的數據不真實。
為什么
很簡單,賺錢。
他們的數據越高,我們給的銷售分成就會越多。
以咱們華夏人的精明,肯定變著法的提高營銷數據,而且還讓你看不出來。
當然,我不在乎多花點錢。
我在意的是,一旦數據失實,我們就沒辦法根據市場反饋,及時調整業務,在跟其它同行業公司激烈競爭的時候,這一點極為致命。
所以,我寧愿多花錢,也要把市場推廣抓在手里。讓我們的業務部門能夠根據市場部門的反饋,做出最靈敏的反應。”
頓了一下,等眾人消化后。
“各位,以前我們都講酒香不怕巷子深。但以后隨著互聯網時代的到來,人們接收到的信息越來越多,這個觀念應該徹底改變。
營銷和服務的權重,將等于甚至重于內容和質量。
所以我們鴻蒙一定不能吝嗇對市場推廣和后期服務的投入,一定要重視市場推廣人員的培養,這是我們鴻蒙未來能夠成為世界級公司的支柱。”
清晰的闡述自己的觀點,留給眾人記錄和消化后。
“最后,成立周邊產品開發部。
主要有兩個方面。
第一,招聘有經驗的設計師,以我們開發的精品游戲人物、標識為基礎,設計服裝、鞋帽、海報、手辦、玩具等等。
第二,在京城、魔都、鵬城、羊城四大一線城市,開設線下的店面,銷售周邊產品。
這些店面代表著我們鴻蒙公司的形象,所以一定要在城市最繁華的地段,邀請最好的設計師,采取最前衛的設計,不要怕花錢。”
這個線下店面,徐良的靈感來自于蘋果線下體驗店。
前衛的設計,優良的品質,極大的提升了蘋果的品牌形象。
徐良也想通過同樣的方式,塑造鴻蒙公司追求品質的形象。
“老謝,這件事你來主抓,我給你一個月的時間,一個月后我要看到京城鴻蒙線下體驗店的設計圖和效果圖。”
謝文點了點頭,“徐總,店面是租賃還是直接買下來”
“先嘗試買,如果買不到的再租。”
現在鴻蒙公司根本不差錢。
但市中心商業街的黃金鋪位,普遍有價無市,不是有錢就能夠買到的。
“明白。”
徐良收回目光,環視眾人后。
“這次我去南韓,組建了我們鴻蒙南韓公司。
接下來便是東瀛市場,公司盡快組織一支調研隊伍,去東瀛調研他們的互聯網和游戲市場,為鴻蒙東瀛公司鋪路。”
以鴻蒙公司現在的資金和技術,他有信心壓下百度。
但谷歌始終是個大威脅。