霍利所有產業松過百萬。
這么大的員工基數,沒有任何一個管理人員敢保證,手下的人不出事。
甚至每天都在發生意想不到的事情。
霍利和其他老板處理事情的方式不同,其它企業家首先考慮的是自身利益和企業聲譽,不管員工對錯,基本上最后都是讓員工背鍋平息輿論。
就連很多單位也是如此。
所以網友們才會經常調侃“臨時工”背鍋。
這是一種公關手段。
但對當事人是不負責任的。
如果按照這種邏輯去處理問題,昭君珠寶的處理方式就是開除那位和顧客發生矛盾的柜姐,并且道歉,甚至是補償客戶。
但是霍利沒有這樣做。
就算是自己的員工有錯在先,也不至于因為那么一點小錯誤遭受全社會的謾罵,甚至是網爆。
逼著一個年輕的小姑娘走上絕路。
所以在調查結果出來之前,霍利沒有讓昭君珠寶管理層做出任何人事上的處理。
公司先把壓力扛下來,最后根據調查結果辦事。
陳曉云帶著霍利去了當事人的新住處。
陳曉云敲了敲門,等了片刻,門才打開,“陳總。”
陳曉云關心道:“小玉,昨晚休息的好嗎?”
“謝謝陳總關心。”
這個叫小玉的女孩,一臉憔悴,甚至有些滄桑。
顯然她現在的精神狀態很糟糕。
陳曉云提著水果道:“霍總今天親自過來看望你。”
小玉愣了一下,探出頭,目光看向霍利。
很激動。
情緒突然失控。
先是哭了起來,然后蹲到了地上。
陳曉云上去扶著她,霍利也搭了一把手,把她攙扶著進屋,坐到了沙發上。
陳曉云一直寬慰她,讓她平復情緒。
“霍總非常重視這件事情,公司已經發了聲明了,先把輿論扛了下來,你要好好配合我們,我們把這件事情處理好。”,陳曉云像哄自己女兒一樣。
她的眼里也泛著淚光。
一個小姑娘被一個千萬級網紅推上了輿論浪尖,遭受網爆,甚至是上門威脅,她根本承受不了。
小玉慢慢平復自己的情緒。
霍利關心道:“事情已經發生了,追求對錯其實沒有多大意義。
我們現在要做的是,如何讓你不再繼續被網爆,回歸正常生活?
如何把公司的損失降低到最小?”
小玉突然要給霍利下跪,被霍利一把拉住,“小玉,換作公司任何人,我都會這樣做。
就算是你的錯,我們也會按照公司制度走。
你先坐好,我們聊聊行嗎?”
小玉點點頭,擦了擦眼淚,坐到沙發道,“霍總,陳總,謝謝你們來看我,感謝公司的培養和照顧。
我知道這件事也給你們和公司帶來了很惡劣的影響。
我向你們說一聲抱歉。”
陳曉云輕輕撫著小玉的后背,“振作起來,我們一起解決事情。”
小玉點頭。
霍利道:“我看過監控視頻,和你發生磨擦的網紅是否向你提出過要試戴高定區的珠寶?”
小玉點頭:“我按照公司的規定拒絕了她的要求。”
霍利:“在你告知她的時候,有沒有用歧視性的言語?”
小玉連連搖頭:“沒有,霍總,國金中心專柜是上海城市中心店,是昭君珠寶的招牌,我們能在城市中心店上班,心里非常自豪。
很珍惜也很熱愛這份工作。
客人提出的任何合理要求,我們都會去迎合。
不合理的要求,我們也會耐心解釋。”
霍利點頭:“監控里和網上流傳的視頻沒有體現出你的專業性和耐心,所以現在對你非常不利。