突如其來的這一幕讓教室里的眾人全都愣住了。
兩位面試者原本都已經準備起身離開了，結果一聽連忙又重新坐了下去。
周王朝面不改色，平靜看著六人。
“好。現在你們可以做出回答了。”
六人坐在原地，沒有人主動開口。
因為這個問題有些難度。
它考驗的是應聘者在面對上下級矛盾時的溝通技巧和解決問題的能力。作為秘書，傳達董事長的意見是關鍵，但同時要維護部門負責人的尊嚴，避免對立。這時候需要平衡忠誠度和協調能力。
如果一個回答不好，很容易就會掉分。
丁點偷偷掃了一眼陳凡。
她有些意外陳凡竟然會主動開口提問。
一開始她懷疑是那個叫喬喬的姑娘。
但是喬喬從進入教室開始，所有的表現都給丁點的印象不太好。
難道兩人真的認識？
目光落到陳凡手上那份名單上。
結果發現陳凡在方玲這個名字上畫了個圈。
丁點目光看向對面，落到那個叫方玲的女生身上。
原來如此。
陳凡關注的是她啊。
“我先回答吧。”
喬喬覺得這是個千載難逢的機會。
首先這個問題是陳凡提問的。
現場只有她一個人知道陳凡的真實身份。
如果自己主動表現，在接下來給陳凡留下好印象之后，那加上自己是高小希舍友這層關系。
今天的面試應該就穩了。
于是喬喬迫不及待選擇主動出擊。
“作為董事長秘書，我時刻謹記我是為董事長做事的。”
“既然董事長要求必須更改，那我在跟底下部門負責人交代的時候，必須要按照董事長的要求來。”
“當然，我會注意說話的方式方法，盡量不要制造雙方對立。讓對方清晰的明白，董事長已經做好決定了。既要維護董事長的權威性又要注意保護好部門負責人的面子和尊嚴。”
“我的回答結束。”
喬喬講完，覺得自己講的沒什么問題。
首先自己的職責是董事長的秘書，主要就是傳遞董事長的命令。
在一家集團當中，董事長才是絕對的一把手。
自己自然要做好一把手輔助工作。
殊不知，喬喬這回答說完，對面的丁點就眉頭微蹙，很顯然，對這個回答很失望。
不過喬喬的回答倒是給其他面試者提供了一定的思路。
接下來，大家輪流回答，但是大體上都是一個思路。
董事長是一把手，必須堅定執行好董事長的命令。只不過有些人回答的比較直接，有些人的回答比較油滑。
輪到方玲的時候，她給了所有人一個意外的答案。
“這個問題我會分三步處理。”
“第一，我需要跟董事長校準需求。與董事長確認修改的剛性要求。比如方案是關于某工程預算的話，那我需要跟董事長確認預算的彈性空間。是否可以上下浮動百分之幾。”
“第二，與部門負責人談話的時候，我會注意緩沖對話，維護好雙方的權威性。”
“傳話的時候側重董事長的意思是“優化升級”而非“全盤否定”，將雙方矛盾最小化，盡量將矛盾轉化為建設性的協作意見。”
“第三，如果部門負責人依舊堅持自己的意見。我不會直接否定對方的堅持。而是詢問對方堅持意見的專業性解釋。最后可以與董事長提議召開三方會議。”
“這樣大家當面交流，解決問題。避免信息傳遞失真。既要傳達董事長的命令，又維護好雙方的權威，避免產生不必要的矛盾。”