“我的賬號不能留言。”
“您好，經核實，您的賬號存在問題”
“什么樣的問題”
“您的賬號沒有權限。”
“權限是誰批的”
“您好，我們也很想幫助您”
“嗯，我也是在向你們尋求解決的方案，如果不能解決問題，說得再好聽也沒有用。”柏今意平靜回答，“首先你們要告訴我，為什么這個賬號不能留言。”
也許是意識到電話對面的“鬼”的難搞，客服鬼的語氣都謹慎了起來
“我們的系統是和地府公務系統對接的，我看了您的后臺，鬼差的身份沒有認證，普通鬼的身份也沒有認證，對于我們地府網絡來講，您生前的身份，您現在的住址，對于我們網站而言，您就是一個虛無的存在”
旁邊的死神先是為柏今意這種迅疾的行動力震驚，接著又為客服鬼的回答震驚。
他還陷入震驚之中，柏今意已經順利地從客服鬼處拿到了下一步的申訴方案，直接打電話給地府鬼口檔案處。
柏今意掛掉電話。
“那個，柏老師”
死神剛剛開口，柏今意又撥通新的電話。
“你好，我有問題需要你們這里幫著解決，首先，我死后的身份需要認證，其次，我要知道我生前的身份為什么我要知道我生前的身份因為我記不住了。可能是因為上回和閻王吵架，氣得腦袋出了點問題，所以忘記了。我正在思考要不要舉報閻王濫用職權，欺負新手鬼差
要我冷靜點
我現在很冷靜，所以我正在和你通電話。
我希望得到一個結果，嗯，無論是關于我死后的身份認證問題，還是我身前的身份前者簡單我是一個實習鬼差，現在正在人間勾魂，所以暫時沒有地府住址，也無法到你們那邊辦理地府身份證。嗯，沒錯但是我需要解決這個問題。但是我沒有地府住址，也不會去你們那里辦理地府身份證。但是我還是要解決這個問題。包括后面的那個問題。”
“那個，柏老師”死神又試圖開口，但還是沒有打斷柏今意沉浸式的解決問題之路。
柏今意說完了一段仿佛繞口令一般的話，最終說
“如果你沒有辦法解決，請把你的領導的電話給我。”
“領導也沒有辦法解決嗎”
“沒有關系，我會再問領導的的領導，就算一路把電話打到閻王那邊，我也要解決這個問題，順便說一句，我的實習鬼差身份是閻王給的，我的腦袋出問題搞不好也和閻王有關，閻王對我來講是直接責任人，如果閻王不解決，我就把他的桌子掀了，把他抽屜里的游戲卡都掰了，那句話怎么說舍得一身剮，敢把閻王拉下馬。”
電話那頭一陣漫長的沉默。
接著，在一陣“死死死”的等待聲音之后，領導迅速接起了電話。
“你是簡無緒嗎”
死神剛要張口，就被柏今意捂住了嘴。
“我是。”柏今意。
“你的問題我收到了，但我這邊也有個問題，你是怎么擁有手機的”
“我難道不能擁有手機嗎”柏今意反問。
“這邊當然不是這個意思，但是實習鬼差沒有配備鬼差專用手機，也是個規定”
“撿到的。”
“撿到的，意思是”
“我既沒有人間的身份，也沒有地府的身份，天大地大，也沒有我的家，只好每天蹲守醫院，看著鬼差來勾死去的人的魂魄，看見了好多玩忽職守鬼差，甚至看見鬼差玩著玩著就把手機給丟了，”柏今意面不改色說謊話，“這就是我的手機的由來。你需要這些玩忽職守的鬼差的名單和罪證嗎我可以公布給你。說起來真是同鬼不同命，他們這樣混吃等死掉了手機也沒事，而我明明勤勤懇懇努力工作，一心一意為了地府建設而奔走在人間，反倒吃不飽穿不暖，乃至連在地府的社交網絡發言都不能。”