他還沒來得及問退票的比例現在大概是多少,劉隆那邊就已經把電話給掛斷了。
不過沒等多久,在還沒到11點的時候,朱文就接到了麥磬網后臺人員的消息,說是退票申請超過了10,他們現在也不好處理了。
聽到10這數字,朱文是真的著急了。別看就是2000多張票的事情,這要是處理不好,那對魔碟的聲譽影響可就不一般了。
一般麥磬網在演出詳情頁都會寫明票一旦售出不退不換,雖然沒有任何的相關法律法規支持,但寫和不寫區別就很大了。很多人看見這一條,都沒心思和和服聯系,直接轉頭就朝著海鮮市場而去,寧愿虧一點買給收票的黃牛,也不想和麥磬網那些客服多啰嗦。
但是現在既然有10的人申請退票,那么就證明海鮮市場上完全沒有黃牛在收音樂節的票。
朱文有點不信邪用自己賬號登上海鮮市場,搜索魔碟音樂節,發現不僅消息少得可憐,就算有出票的都是降價在出,看著那250、220甚至于低于200的票價,朱文這次是真的慌了。
他立馬聯系公關公司開始制定方案,然后打電話給自己助理吩咐下去,先把海鮮市場上所有的低價票給秒了
而陳淑婷這邊也被麥磬網的電話給煩到不行,那邊完全沒有預料到滾石居然如此果決,說不合作就真的不合作,甚至在麥磬網提出了把分成降低一個點之后陳淑婷都一點松口的意思。
劉隆一開始是不重視,但是這20000張票在半個多小時內就被賣空的情況,已經讓他不得不重視起來了。尤其是被叫回來加班的運營總監還給他分析了一個情況“劉總,這一次音樂節事小,但是滾石旗下就光是一支滾石樂隊,開起巡演來到時候的票務火爆程度可想而知,更何況現在找旗下已經有4支樂隊,而且還很有可能影響到南音旗下的樂隊,以及和滾石交好的那些樂隊和藝人。”
聽完這些之后,劉隆就更加的郁悶了,相當后悔自己當初就不該被朱文開出的那點利益給蠱惑,才造成了現在這個局面。
“劉總您看是不是您親自給滾石的陳總去個電話,現在我們這邊誰給她電話都不接。”
劉隆想了想,他和陳淑婷之前也沒什么交集,而且這事也不是他親自對接的
“讓客服回復那些要退魔碟音樂節票的顧客,說是主辦方不同意退票”
“好的,那如果魔碟那邊同意退呢拖7個工作日,然后扣10的手續費”
當這個說法經客服的口告知給每一個發了退票申請的樂迷之后,魔碟在網上的口碑急轉直下
畢竟以前要是幾張幾十張這種退票情況,客服那邊磨一磨,顧客嫌麻煩就能少了至少一半的退票,剩下那些投訴和準備走法律程序的,他們都就直接給退了。
但是現在這幾千張的數量,以前那一套已經不管用了,所以只能先甩鍋給魔碟,看他們后面怎么辦。當然這也是劉隆知道自己決策錯誤之后,向滾石示好的一個信號。
有些事不用說出來,但是明眼人都能看明白。至于找陳舒婷,他劉隆不是放不下這老總的面子,主要是覺得沒用,所以他就只能找和他更熟悉一些的潘建虎了。
潘建虎早在事情發生后不久就和陳淑婷統一好口徑,所以不管劉隆怎么說,潘建虎都是一句話“劉總,不是我潘建虎不給你這個面子,但這次是魔碟主辦的音樂節,我們南音就是摻了一腳,我個人在里面就是個大藝統的角色,票務的事我是真幫不上忙”