上午十一點差十分,上海飛京城的飛機提前十分鐘到達首都機場。
“老板,今天這趟航班竟然提前了十分鐘到達京城,真是出人意料,太難得了。”
謝文他們提前二十分鐘到達了機場,剛下車到達出站口沒幾分鐘,就聽到機場的廣播,香港飛京城航班安全到達,正在降落的消息,曹縣笑著對謝文說道。
“準點到達的飛機一般都是提前到達機場上空,有的時候機場沒有空位,又在天上多盤旋一二兩圈等候。
現在飛機提前降落,是因為這個時間段,機場沒有什么航班起降。
有一次我從桂林飛深圳,飛機竟然提前了半個小時。那是我坐飛機以來,第一次遇到這種情況。”
謝文掏出煙來,遞給曹縣和譚應菊各一支,點燃抽上,說道。
“應該是這樣,不然的話,準點到的飛機沒有這么準時的,一般都留有空余的時間。”曹縣吐出一口煙。
“老板,我有件事要向你匯報一下。昨天晚上,我和葉秋推薦的兩個同學交談了一下。”曹縣又對謝文說道。
“昨天晚上不是要你安安心心的陪葉秋看電影嗎,你怎么又去工作了。”謝文朝垃圾桶上的煙灰缸撣了一下煙灰,問曹縣。
“也談不上是工作,就是順便而已。其實是葉秋想我和她的同學與閨蜜見見面,我也正好趁此機會看看這兩人怎么樣。”
“那你覺得如何有什么問題沒有”謝文轉過頭,看著曹縣。
“整體來說沒有什么大的問題。
雖然說話做事有一些油滑,不過跟她們的行業也有關系,畢竟她們和葉秋不同。
釣魚臺國賓館接待的,一般都是比較正規的單位或者個人,一般情況下不敢亂來,比較正規。
社會上一般的酒店就比較復雜,迎來送往的難免會用到一些社會上的習氣,說話的語氣和態度也不盡相同。
只是,這種行事方式我還是不太習慣,總覺得有點虛偽逢迎,過于油滑俗氣,怕給盛華公司帶來不好的影響。”
曹縣回想了一下昨天晚上的情形,慢慢的說了自己對兩人的印象。
“曹縣,看問題有時候要一分為二的看。對于服務行業的酒店、賓館、餐飲來說,必須要油嘴滑舌一點,有些客人是很難纏的,必須要用一些社會上為人處事的方法。
她的兩個同學如果真是這樣的話,只要不是以色事人,曲意逢迎,不觸犯道德底線。見人說人話,見鬼說鬼話,做人圓滑一點,倒還是優勢和特長。
很多情況下,就需要這樣的人出面解決問題,這樣也可以避免你的葉秋親自出面去解決一些難纏的事情。
而且一般員工怎么和客戶接觸溝通,也需要這方面的培訓,公寓管理和酒店管理在很多方面是相通的,我們正需要這樣富有經驗的熟手。”
曹縣聽謝文這么一說,不禁想到自己昨天的想法有些偏頗,老板的想法才是人盡其才。
酒店客服部門接待的人形形色色的,每天都有變化。而公寓管理則不同,雖然每天事不同,人卻沒變化,與人相處好了,問題就好解決了。
陸琪與孔琳能每天應付不同的人,肯定能夠應付長期租戶,因為這個難度更低。
“老板,我知道該怎么做了。”曹縣想通了其中的關竅。
“老板,楊大佬出來了。”
謝文與曹縣聊天的時候,譚應菊盯著出站口,看見楊大佬與楊老六還有兩個助理走了出來。