比如說,有時候系統規劃的路線雖然避開了擁堵路段,但那條路上的紅綠燈特別多,反而影響了配送速度。還有,在一些偏遠地區,系統的定位不是特別精準,這可能會導致我們找客戶地址花費一些時間。”
賴遠航認真地聽著大家的反饋,不時點頭記錄。他說道:“大家提出的問題都很有價值,我們的技術團隊會盡快針對這些問題進行優化。你們的努力和付出公司都看在眼里,正是因為你們的積極配合和熟練運用,這套智能配送系統才能發揮出這么大的作用。”
他頓了頓,目光堅定地看著大家:“目前,我們在兩湖省紅石市的市場份額正在穩步上升。客戶們對我們的配送效率和服務質量都給予了高度評價,這其中離不開你們每一個人的努力。
但是,我們不能滿足于此,我們的目標是在整個外賣市場占據領先地位。”
“接下來,公司會根據你們的反饋,不斷完善智能配送系統。同時,也會加大對你們的培訓和支持力度。我們要讓每一位客戶都能享受到高效、優質的外賣配送服務。”
這時,一位年輕的騎手站起來問道:“賴總,那我們以后有沒有機會把這套系統推廣到其他地區呢?”
賴遠航微笑著回答:“當然有!只要我們在這些試點城市取得成功,這套智能配送系統將會推廣到全國各個城市。到時候,你們就是公司的功臣,是這套系統的最佳代言人。”
聽到賴遠航的話,外賣員們的眼中閃爍著興奮的光芒。他們深知,自己正在參與一項具有開創性的工作,這項工作不僅會改變他們的職業生涯,還可能會改變整個外賣行業的格局。
在接下來的日子里,技術團隊根據外賣員們的反饋,對智能配送系統進行了一系列的優化和升級。
針對路線規劃中紅綠燈過多的問題,系統增加了對紅綠燈時長和交通信號周期的分析,從而規劃出更加合理的路線;對于偏遠地區定位不精準的問題,通過與更先進的定位技術合作,提高了定位的準確性。
隨著系統的不斷完善,李常威和其他特訓外賣員的配送效率又有了新的提升。他們的平均接單量提高到了每天35單以上,配送時長進一步縮短至25分鐘左右。
客戶好評率也從原來的90%提升到了97%以上。這些數據讓每團外賣在市場上的競爭力大幅增強,吸引了越來越多的客戶選擇每團外賣。
在每團外賣持續優化智能配送系統,李常威等特訓外賣員的配送效率節節攀升的情況下,紅石市的外賣市場格局發生了翻天覆地的變化。
每團外賣憑借高效的配送服務和優質的客戶體驗,訂單量如火箭般躥升。原本在午餐和晚餐高峰時段,各外賣平臺訂單量分布相對均衡,如今每團外賣的訂單量卻占據了近七成,讓其他平臺望塵莫及。商家們也敏銳地察覺到了這一變化,越來越多的優質商家選擇與每團外賣深度合作,因為他們發現,接入每團外賣后,訂單量的增長不僅帶來了更多收入,還因為配送高效,客戶的差評率顯著降低,店鋪的口碑也越來越好。
反觀餓了吧外賣紅石市分公司,訂單量持續下滑,配送效率也遠不及每團外賣。原本熱鬧忙碌的配送站點,如今變得冷冷清清,不少騎手因為訂單量太少,收入難以維持生計,紛紛跳槽到每團外賣。餓了吧外賣的市場份額從曾經的35%驟降至15%,幾乎被每團外賣碾壓。