宋安離開后,賴遠航站在休息區,望著正在各個區域認真培訓的騎手們,陷入了沉思。
他深知,晉升為培訓部門總監后,加強新員工凝聚力是打造高素質、專業化騎手隊伍的關鍵一環。
這時,副總監曾玲走了過來,看到賴遠航一臉專注的神情,輕聲問道:“賴總,在想什么呢?是不是在考慮接下來培訓體系優化的事兒?”
賴遠航回過神來,看著曾玲,說道:“是啊,曾玲。宋總對咱們培訓部門寄予厚望,咱們得想辦法加強新員工的凝聚力,這樣才能打造出一支能助力公司持續領先的騎手隊伍。你有什么想法嗎?”
曾玲推了推眼鏡,思索片刻后說道:“賴總,我覺得可以組織一些文化活動,比如開展外賣文化知識競賽,讓新員工更深入了解公司的發展歷程和企業文化,增強他們的認同感,進而提升凝聚力。”
賴遠航輕輕搖了搖頭,說道:“文化知識競賽這種方式,雖然能讓新員工了解公司文化,但對于增強凝聚力來說,可能效果不太直接。
騎手們平時工作比較辛苦,這種相對枯燥的活動,他們參與的積極性可能不高。”
曾玲微微皺眉,接著說道:“那組織戶外拓展活動怎么樣?就像之前組織的那樣,通過團隊合作游戲增進彼此信任與默契,凝聚團隊力量。”
賴遠航還是搖了搖頭,解釋道:“戶外拓展活動確實能在一定程度上提升凝聚力,但之前已經舉辦過類似的活動了,再辦一次,新鮮感不足,效果可能會大打折扣。咱們得想點不一樣的辦法。”
曾玲有些無奈地笑了笑,說道:“賴總,您說得對。那您有什么思路嗎?我一時還真想不出其他更好的辦法了。”
賴遠航看著曾玲,認真地問道:“曾玲,你說外賣員最想要的是什么?”
曾玲愣了一下,一臉懵地回答:“啊?這……我還真沒仔細想過。是更好的工作環境?還是更多的休息時間?”
賴遠航笑著搖了搖頭,說道:“其實很簡單,外賣員最想要的就是錢。他們風里來雨里去,不辭辛勞,主要目的就是多掙點錢,改善自己和家人的生活。”
曾玲恍然大悟,說道:“賴總,您這么一說還真是。那您的意思是給他們發錢來增強凝聚力?可這似乎和培訓沒什么直接關系呀。”
賴遠航神秘地一笑,說道:“不是直接發錢,而是讓他們看到錢。
你想啊,如果能讓新員工清楚地看到,通過在每團外賣努力工作,掌握超腦智能配送系統,提升自身能力,就能實實在在地增加收入,他們是不是會更有動力,也會對公司更有歸屬感,凝聚力自然就增強了?”
曾玲還是有些不太理解,問道:“賴總,具體該怎么做呢?怎么讓他們看到錢?”
賴遠航坐了下來,示意曾玲也坐下,說道:“我們可以在培訓過程中加入收入模擬展示環節。
比如說,針對新手培訓,在講解完超腦智能配送系統的基礎操作后,用實際數據和案例模擬一個新手騎手在熟練掌握系統后的一周工作情況,展示他每天能接多少單,收入大概是多少。