某地廣場,周明在跟大爺大媽們宣傳買菜業務的優勢。
"線上買菜確實方便,但你們有沒有想過,這樣下去菜市場的小商販怎么活?"社區廣場的宣傳活動現場,一個洪亮的聲音突然打斷了工作人員的講解。
人群自動分開一條路,露出聲音的主人——社區菜市場經營了二十多年蔬菜攤的張大爺。他穿著洗得發白的藍色工作服,手里還拎著剛從自家攤位收來的幾把青菜,臉上的皺紋因激動而更加明顯。
餓了吧的宣傳員小李愣了一下,隨即掛上職業微笑:"這位大叔,我們的服務是為了給居民提供更多便利選擇,并不是要取代傳統市場..."
"不是取代?"張大爺冷笑一聲,舉起手機,"你們?39;新用戶首單五折?39;?39;滿30減15?39;的優惠,把客人都搶走了!今天上午我的攤位只來了三個老顧客,其他人都說網上買菜更便宜!"
周圍的人群開始竊竊私語。抱著體驗禮品的大媽們互相交換眼神,幾個年輕人則露出不以為然的表情。
"張大爺,"社區居委會的王主任趕緊走過來打圓場,"這是新事物,總要給時間適應嘛。"
"新事物?"張大爺的聲音提高了八度,"我賣了二十多年菜,知道什么叫新鮮嗎?網上那些圖片拍得漂亮,送到家都蔫了!還有那些冷凍肉,能比得上我現宰的活魚?"
這時,一個穿著時尚的年輕女孩忍不住反駁:"張大爺,我上周在您那買的排骨,回家一稱少了二兩。線上買菜明碼標價,重量透明,至少不會被坑。"
張大爺的臉一下子漲得通紅:"你...你血口噴人!我老張做生意憑良心,從不短斤少兩!"
眼看爭論越來越激烈,小李趕緊提高聲音:"各位居民,我們理解不同人群有不同需求。線上買菜只是一種補充選擇,不會取代傳統市場。事實上,我們平臺也歡迎像張大爺這樣的優質商戶入駐..."
"入駐?然后被你們抽成20%?"張大爺嗤之以鼻,"我一天就賺那么點辛苦錢,再被你們扒一層皮,喝西北風去?"
現場氣氛變得尷尬起來。一些原本興致勃勃準備注冊的中老年人開始猶豫,交頭接耳討論著張大爺的話是否有道理。
第二天,社區微信群里炸開了鍋。一段張大爺質疑線上買菜的短視頻被瘋狂轉發,評論兩極分化。
"支持張大爺!菜市場是社區的靈魂,沒了煙火氣還算什么生活?"一位id為"歲月靜好"的用戶留言。
"得了吧,大清早排隊買菜的時代過去了。我們年輕人哪有時間?"用戶"奮斗的小強"反駁道。
"線上買菜價格確實便宜,但長期這樣補貼,小商販倒閉后他們壟斷了市場,價格會不會暴漲?"有人提出擔憂。
"而且老年人用不慣手機怎么辦?總不能逼著七八十歲的人學掃碼吧?"另一位用戶補充。
爭論持續發酵,甚至驚動了當地媒體。一篇題為《線上買菜是便利還是危機?——傳統菜市場何去何從》的報道在本地公眾號發布,閱讀量迅速突破10萬+。
餓了吧的區域經理周明坐不住了。他召集團隊緊急開會:"我們必須化解這場公關危機。張大爺這樣的意見領袖,正是我們需要爭取的對象。"