張大爺看到這條評論,臉色頓時變了。他立刻讓曉雯回復:"這位顧客,實在對不起!請您申請全額退款,明天我親自給您送一份新鮮的過去。"
"爸,平臺會處理退款的,不用咱們..."
"不行!"張大爺斬釘截鐵地打斷女兒,"招牌砸了多少錢都補不回來。記下地址,我收攤后親自去道歉。"
周明聽說了這件事,當晚就帶著團隊來到張大爺的攤位。令人意外的是,他們還帶來了一個保溫配送箱。
"張師傅,這是我們的失誤。"周明誠懇地說,"我們應該提前考慮到蔬菜保鮮的問題。這個保溫箱您先用著,明天會再送幾個過來。"
張大爺擺擺手:"不怪你們,是我自己沒經驗。網上賣菜和面對面賣不一樣,得考慮運輸環節。"
周明眼睛一亮:"張師傅,您說到點子上了!所以我們想請您當?39;菜市場顧問?39;,幫我們優化生鮮配送流程。您這樣的老行家最清楚什么菜該怎么包裝、怎么運輸。"
張大爺愣住了,他沒想到自己這個"老頑固"居然會被邀請參與改進平臺。看著周明真誠的眼神,他緩緩點頭:"成,那我就倚老賣老,提點建議。"
接下來的日子,張大爺的攤位成了平臺的"明星商戶"。他根據自己幾十年的經驗,建議平臺對不同蔬菜采取不同的包裝方式:葉菜要立著放,蘑菇不能密封,茄子要避免磕碰...
更讓張大爺意外的是,線上銷售不僅沒有搶走他的老主顧,反而讓更多年輕人知道了他的攤位。許多人在線上買過后,周末特意來市場找他買菜,就為了見見這位"網紅張大爺"。
"老張啊,你現在可是咱們市場的名人了!"隔壁攤位的王嬸打趣道,"哪天也教教我怎么做那個?39;線上賣菜?39;唄?"
張大爺哈哈大笑,中氣十足的聲音在市場里回蕩:"這有什么難的!讓我閨女給你弄,現在這時代,咱們老家伙也得跟上腳步不是?"
一天傍晚收攤時,張大爺看著手機app上99%的好評率,突然對小劉說:"告訴你那個周經理,我有個想法。咱們菜市場里好幾個老攤主手藝都不錯,是不是能搞個?39;傳統手藝?39;專區?像是李婆婆的秘制醬菜、趙師傅的手工豆腐..."
小劉趕緊記下來:"張大爺,您這主意太棒了!我馬上跟周經理匯報。"
晚霞映紅了半邊天,張大爺哼著小曲收拾攤位。
市場門口,幾個穿著餓了吧制服的配送員正幫著老年顧客下載app,耐心地教他們如何使用。不遠處,一群小學生追逐打鬧著跑過,歡笑聲在安靜的傍晚格外清脆。
張大爺突然覺得,這個融合了新舊事物的菜市場,似乎比從前更有生機了。