線上,公關部的“鐵幕”計劃艱難推進。官方公告發布,承諾賠付的態度贏得部分理性用戶的理解。
技術部提供的初步攻擊溯源報告被迅速包裝成“遭遇有組織惡意網絡攻擊”的聲明發出,趙銳團隊發動所有媒體關系,全力將輿論焦點向“每團成為不正當競爭受害者”方向引導,與阿理系媒體釋放的“血淚控訴”、“吸血傭金”稿件展開慘烈的輿論絞殺。
每一條負面報道下,都迅速出現帶著“#惡意攻擊#”、“#守護公平競爭#”標簽的澄清和反擊。這是一場信息的血肉磨坊。
終于,在距離癱瘓過去一小時四十五分鐘時,技術中心爆發出一陣嘶啞卻狂喜的吼叫!
“特征碼!找到了!找到了!鎖定!過濾規則生效!核心訂單處理通道……流量……流量下來了!支付接口壓力緩解!……開始恢復響應!”老吳的聲音帶著哭腔和難以置信的激動從電話里傳來。
主屏幕上,那條瘋狂肆虐的猩紅巨蟒,其頭部仿佛被一只無形的巨手扼住,攻擊流量曲線猛地掉頭向下!代表防御能力的藍線,終于開始頑強地向上攀升!
“核心業務功能恢復中!預計……預計十分鐘內可恢復基礎下單、接單、支付能力!全功能恢復仍需時間!”老吳補充道。
會議室內,死寂被打破,響起一片壓抑的、劫后余生般的粗重喘息。有人脫力般癱坐在椅子上。
徐為正沒有動。他依舊站在主屏幕前,背對著眾人。他的肩膀似乎微微塌陷了一瞬,但立刻又繃得筆直。他看著那條開始退潮的猩紅曲線,眼神里沒有喜悅,只有一片深不見底的冰冷和……更熾烈的殺意。
十分鐘后,每團外賣app的首頁,在無數用戶瘋狂的刷新下,終于不再是冰冷的“系統維護中”,而是跳出了一條簡短卻無比重要的推送:
【系統恢復公告】親愛的用戶、騎手伙伴、合作商家:因遭遇大規模惡意網絡攻擊,導致系統短暫中斷。
經全力搶修,核心服務(下單、接單、支付)已逐步恢復。因中斷造成的損失,我司承諾全額承擔。技術團隊仍在持續加固防御,保障服務穩定。感謝您的理解與支持!每團外賣,與您共克時艱!
這則公告,如同黑夜中的一束微光,雖然微弱,卻瞬間刺破了絕望的陰霾。
樓下的騎手和商家,看著手機上的推送,又看看身邊疲憊但仍在努力解釋安撫的每團員工,憤怒的咆哮漸漸平息,取而代之的是復雜的情緒和低沉的議論。
線上的輿論戰場,風向也悄然發生了一絲變化,“惡意攻擊”的標簽開始獲得更多關注。
徐為正緩緩轉過身。他的臉上沒有任何劫后余生的輕松,只有一片大戰過后的冷硬和疲憊,眼底是熬夜的血絲和未曾熄滅的火焰。他掃視了一圈會議室里同樣疲憊不堪卻強打精神的團隊。