“這次崩潰暴露了每團對母體技術棧的嚴重依賴,其宣稱的獨立技術能力存在巨大水分……”
“我們有理由懷疑,其上市招股書中關于技術專利和系統穩定性的描述,存在嚴重不實……”
“惡意攻擊”的標簽被瞬間淹沒。輿論的風向如同遭遇了十二級風暴,徹底倒戈!“技術敗露”、“壓榨騎手”、“數據危機”、“上市欺詐”……
無數負面關鍵詞如同黑色的海嘯,瞬間吞噬了每團公關部剛剛建立起的、脆弱的輿論陣地。線上,是山呼海嘯般的憤怒聲討。
用戶泰精彩了:剛想點每團外賣就看到二次崩潰的消息,這也太離譜了!上次崩潰我還能忍,想著可能是意外,結果這次又來?不管是不是黑客攻擊,每團作為這么大的平臺,連最基本的系統安全防護都做不好,拿什么保障我們正常點餐?以后誰還敢用!
用戶我真的不是南桐:什么黑客攻擊不攻擊的,每團自己技術不過關就別找借口!我看就是他們平時不重視系統維護,出事了就甩鍋給黑客。現在大家吃飯都靠外賣,系統三天兩頭崩,耽誤事不說,還影響心情,強烈要求每團給個說法,必須加強安全防護!
用戶川省痔瘡膏:細思極恐啊!要是真有黑客能輕易攻破每團系統,那我們的個人信息、支付數據豈不是都暴露了?每團就不能在安全方面多投入點嗎?與其花那么多錢打廣告,不如先把系統防護墻筑牢!
用戶快樂騎手:我是騎手,系統崩潰最倒霉的就是我們!訂單沒了,收入也沒了,還得被客戶罵。
每團整天喊著提升服務質量,連系統都不穩定,拿什么提升?黑客攻擊只是一方面,每團自身的安全漏洞肯定一大堆,趕緊修復吧!
一個個評論,將每團外賣再次送到了輿論的浪潮上。
為此,每團外賣連夜召開緊急發布會,ceo徐為正神色凝重地出現在鏡頭前,身后巨大的屏幕循環播放著系統安全防護升級的演示視頻。"各位用戶,我們確認此次系統崩潰是外部惡意攻擊所致,已聯合警方展開調查。
同時,將對受影響的騎手和商家進行雙倍賠付,未來也會投入10億元用于技術安全升級......"
然而,評論區瞬間被憤怒的聲浪淹沒。
用戶"鍵盤俠不俠":說賠就賠?上次崩潰的錢還沒到賬呢!空口白牙誰信?
用戶"吃瓜群眾233":10億?先把廣告里那些明星代言費省下來吧!出事了就甩鍋黑客,真當我們是傻子?
用戶"程序媛在線":技術演示視頻漏洞百出,連最基礎的防火墻架構都沒展示,這就是所謂的"安全升級"?糊弄鬼呢!
更致命的是,阿理系媒體迅速發起新一輪攻勢。某知名財經博主發布深度分析視頻,用對比數據"論證"每團外賣技術投入遠低于行業平均水平;
網絡上突然涌現大量"內部員工爆料"的聊天截圖,直指每團高層為追求上市數據,強行壓縮安全測試流程。
每團公關部緊急聯系頭部kol進行正面發聲,卻被眼尖的網友扒出合作轉賬記錄。網紅"美食偵探阿強"在視頻里剛說完"每團值得信任",評論區就炸了鍋:
用戶"真相追蹤者":恰爛飯實錘!昨天還在罵每團,今天就改口?
用戶"打工人永不認輸":連kol都被收買了,每團這是做賊心虛吧?
線下,部分騎手和商家自發組織起維權直播。
一位滿臉疲憊的騎手對著鏡頭展示手機:"這是我這個月第三次因為系統崩潰被扣錢,每團說的賠付到現在一分沒見到!"直播觀看量迅速突破百萬,打賞禮物刷屏,彈幕里滿是"支持維權""抵制每團"的吶喊。
盡管每團不斷推送道歉信、補償方案,但這些文字像投入洶涌大海的石子,激不起半點水花。負面輿情如滾雪球般越滾越大,熱搜榜前十被
"每團欺詐","每團技術騙局"等詞條牢牢占據,就連曾經的忠實用戶也開始卸載app,轉投其他外賣平臺。</p>