“淘寶速購的搭建進度,得再催催了。”曾慶陽話鋒一轉,語氣里帶著明顯的急切,“現在的問題是,京西外賣用‘全域配送’打我們的軟肋——他們的騎手既能送外賣,也能送生鮮、藥品,甚至幫買超市商品,這已經不是單純的外賣競爭了,是在搶本地生活的底盤。
我們和每團的護城河,本質上是靠‘外賣場景’圈住的流量,一旦用戶習慣了在京西上解決所有即時需求,餓了吧的用戶留存率會掉得很厲害。”
屏幕那頭傳來翻動紙張的聲音,馬蕓的聲音再次響起時,多了幾分決斷:“速購的技術框架已經搭好了,昨天媽媽云端剛完成第三次壓力測試,峰值承載量能到餓了吧當前訂單量的一點五倍。
供應鏈這邊,盒雞的前置倉已經對接了七成,接下來是大潤集團和三江購物的線下店,預計下周三能完成全域覆蓋。”
他停頓了一下,補充道:“但有個問題,配送團隊跟不上。
我們原本計劃從餓了吧抽調三成騎手支援速購,現在看不行——京西在搶騎手,每團又在搞競業協議,騎手隊伍本身就不穩,貿然抽調會導致外賣配送時效暴跌。
我讓彭蕾那邊緊急聯系了三家第三方配送公司,想臨時補充人手,不過成本會比自有騎手高近四成。”
曾慶陽眉頭微蹙:“成本不是問題,關鍵是速度。老板,京西現在每天都在加開新城市,昨天他們剛宣布進駐十八個二線城市,餓了吧在這些地方的市場份額原本就不到三成,再等下去,恐怕連守成都難。”
“我知道。”馬蕓的聲音里透出不容置疑的堅定,“讓技術部把速購的上線時間往前趕,下周一先在北上廣深四個城市內測,用‘首單免配送費’和‘超市商品滿減’沖量。
你這邊協調一下,把餓了吧的會員體系和速購打通,會員在速購下單額外享九折,先把存量用戶導過去。”
他頓了頓,又道:“另外,告訴徐為正,每團的本地生活入口不能再只盯著外賣了,讓他們把到店核銷、電影票這些業務和外賣綁在一起,搞‘一站式消費券’。
劉強想拆我們的墻,我們就先把墻筑得更高。速購上線后,我會親自去反壟斷局一趟,把‘即時零售’和‘外賣’做個業務切割,至少在監管層面,別讓我們和每團被京西捆在一起打。”
曾慶陽應聲點頭,看著屏幕上跳出的新消息提示——公關部剛發來消息,某知名評測機構已經發布了“京西外賣品控漏洞”的長文,配圖里的“問題餐品”其實是三個月前其他平臺的舊圖。
他嘴角勾起一抹冷笑,關掉聊天窗口,轉身對著對講機吩咐:“讓市場部把‘星耀伙伴計劃’的宣傳視頻再剪一版,重點突出‘合規合作’四個字,現在就推出去。”</p>