周六早上七點,天剛蒙蒙亮,社交媒體上已經熱鬧起來。“還有三小時!每團外賣的活動就要開始了”“我已經醒了,就等10點搶0元美食”“有沒有人知道具體有哪些菜品?我好提前做準備”。
京西外賣和餓了吧也開始預熱,京西外賣app推送了“0元搶美食,9點半提前開啟”的通知,餓了吧則在首頁掛出“周六狂歡,滿20減10,即刻生效”的橫幅。
早上八點,每團外賣的員工全部到崗,技術部反復測試app的承載能力,市場部準備好素材包,客服部增加了三倍人手,應對可能出現的咨詢高峰。
林薇召開了最后一次動員會:“記住,10點整,開屏海報準時上線,同時推送活動規則。一定要確保app不卡頓,用戶能順利參與活動。這不僅是一場營銷活動,更是對我們團隊的考驗,只許成功,不許失敗。”
早上九點,距離活動開始還有一小時,#每團外賣10點0元搶#的話題再次沖上熱搜第一。
網友們紛紛在社交平臺上分享自己的準備:“我把wifi換成了5g,信號滿格”
“手機已經充滿電,購物車也清空了,就等10點”“希望每團別掉鏈子,要是卡了,我就再也不用每團了”。
京西外賣的劉強一直在辦公室盯著后臺數據,九點半一到,他立刻讓產品部上線“0元搶”活動。
但他發現,用戶的注意力依然在每團外賣上,京西的活動頁面訪問量只有預期的一半。“看來還是每團的懸念營銷做得好。”
他嘆了口氣,對助理說:“再加大力度,給所有下單的用戶額外送一張滿30減15的券,不限使用時間。”
餓了吧的曾慶陽也在關注數據,他發現餓了吧的訂單量雖然有所增長,但遠不如預期。“難道每團真的要搞大動作?”他心里第一次有了一絲不確定。
他立刻撥通運營總監的電話:“把滿減力度再加大,滿20減12,滿50減30,一定要把用戶拉過來。”
早上九點五十九分,每團外賣app的后臺數據顯示,在線用戶數已經突破5000萬,而且還在快速增長。技術部經理緊張地匯報:
“林總,服務器壓力很大,要不要臨時擴容?”林薇果斷下令:“立刻擴容,確保10點整不出現任何問題。”
十點整,每團外賣app的開屏海報準時彈出——暗金色的背景上,“瘋狂星期六,10:00準時開啟!頂級美食,0元搶!”
的字樣格外醒目,下方還有一行小字:“活動持續12小時,每個用戶限搶1份,全國100座城市同步參與,涵蓋漢堡、披薩、壽司、奶茶等2000余種美食。”
開屏海報消失后,app首頁自動跳轉至活動頁面,各種美食的圖片琳瑯滿目,價格全部顯示“0元”,旁邊標注著“立即搶購”的按鈕。
用戶們蜂擁而上,搶購按鈕被點擊的次數瞬間突破1億次。評論區里,成功搶到的用戶開始曬圖:“我搶到了肯德基的全家桶!真的0元!”
“星巴克的咖啡也搶到了,每團太良心了!”“原來不是噱頭,是真的免費,我錯怪每團了!”
而在京西外賣和餓了吧的總部,劉強和曾慶陽看著各自的后臺數據,臉色都變得凝重起來。
京西的“0元搶”活動因為參與用戶太少,很多菜品根本沒搶完;餓了吧的滿減活動也吸引力不足,訂單量不升反降。</p>