葉玉玲并不理會章云強的話，她又看著“聚焦民生”欄目的副主編，說“黃主編，我知道，不論是你，還是這里幾百位困難群眾，最想要的就是解決問題。事實上，市民政局發生了資金問題，市委主要領導非常關心，不僅將局長列賓帶走，而且已經派出公安去追回被卷走的資金。我暫時主持工作之后，也已經將我們財政賬戶上剩下的資金，全部下撥。但目前，還有一大批資金沒有回攏，此外還有幾百萬的資金沒有追回，所以大部分困難群眾今年大部分的補助都還沒拿到。我們一定盡一切力量，以最快的時間，把這些資金給解決到位，讓每一位困難群眾都能在最短的時間內拿到錢。”
黃明光感覺到了葉玉玲話中的真誠，也相信她話中的真實性。的確，他們的最終目的確實是為了讓困難群眾拿到補助。剛才，葉玉玲說得很清楚了，市民政的財政資金被貪污、挪用，甚至攜款逃逸，特別是局長列賓被紀委帶走、市委派出公安去追捕逃逸的公職人員等等情況，是黃明光之前所不了解的。
黃明光當初聽說費東東的困難補助，被市民政局給弄沒了，費東東娶媳婦的錢都沒了，同情心起，心里異常焦急，再加上了解到全市那么多困難群眾都沒拿到今年的補助款，就異常憤怒，組織大家一起來上訪，并和欄目組一起來采訪、拍攝但是，對當地黨委政府在這件事中到底做了什么，他并不是很了解
聽葉玉玲這么一說，黃明光大體了解到，市委和市民政局針對出現的這些問題，還是亡羊補牢，做了一些事情的但是，距離真正解決問題，距離還遠著呢。黃明光又對著葉玉玲發問“葉局長，你剛才所說的，讓我們也了解到，市里正在想辦法解決問題但是，想辦法歸想辦法，能不能解決問題，又是另一回事了既然，你是代表市委、市政府來的，那么我們就要問了，到底什么時候，才能讓困難群眾拿到他們的補助款一天、兩天，還是一個月、兩個月，還是一年、兩年，或者是十年、二十年”
黃明光的問題非常的犀利，作為聚焦民生的副主編，在全國各地跑，跟各地政府打交道的次數多了去了。有的地方政府官員非常負責，說話算話；但有的地方政府官員，卻只會打馬虎眼，搗糨糊，這一點黃明光也非常清楚。一件事情，要是沒有承諾具體的日期，就等于沒有承諾。
葉玉玲聽到黃明光的問題里，出現“十年、二十年”這樣的字眼，明顯是有些諷刺政府辦事效率慢的意思。事實上，葉玉玲真的不知道，什么時候能追回款子，什么時候錢能發到困難群眾的手里。但是，今天要是不能給出一個承諾，肯定是交代不過去的。要是給出的期限太長，老百姓也不會相信
葉玉玲看著黃明光道“最多10天時間”黃明光搖搖頭道“10天太長了7天一個禮拜你們要是想解決問題，一個禮拜已經足夠要是不想解決，十年二十年也沒用。”葉玉玲抿了下嘴，道“那就7天時間”
黃明光道“好。那就請你到鄉親們面前去做一個承諾我們會拍下來，然后我會盡量讓大家都解散。但要是7天之后，你們不能解決問題，大家肯定還會來找你們到時候，恐怕沒有人會再相信你，也沒有人會相信你們市民政局和西海頭的黨委政府了要是你做不了主，我勸你今天就不要做承諾，讓鄉親們找你們市長、市委書記你自己看。”
從目前的情況看，市委書記、市長也不能比她葉玉玲作出更好的承諾而且，市委陳書記已經授權給了她葉玉玲，要是她現在退縮了，就辜負了蕭部長、陳書記的期待了葉玉玲咬牙道“我能做主，就這樣，我去向大家做承諾，你們拍吧”
黃明光看到這個女局長，還是有些敢作敢當的，就道“那好，就這樣。”關鍵人物，才是解決問題的關鍵跟黃明光說定了，今天現場這些上訪者的解散，算是有了眉目
葉玉玲從旁邊接過了擴音器，來到了上訪群眾的前面“各位鄉親、各位同志，首先，我是主持市民政局工作的副局長葉玉玲，現在代表市民政局，向大家表示由衷的歉意。我們的工作沒做好，才導致了補助款沒有及時到大家的手上，害得大家從家里趕到市里來，尋求幫助，尋求解決問題的辦法大家的訴求，我們已經清楚；大家的問題，我們也一定要解決。”