女仆長的工作主要是管理家中的所有女仆與安排各項工作，有的還會關心家內其他仆人的心理問題，也會代表女主人進行給員工發獎勵、組織聚餐等工作。
貼身女仆、廚娘和首席保姆在在工作上直接向女主人負責，她們的地位稍低于女仆長，且高于其他的女仆。
這也是查爾斯家里出事那天晚上他可以讓石榴嬸帶點心回家的原因，因為身為首席保姆的石榴嬸地位不低，不但可以下班回家還能經常帶東西回去，日常工作中有幾位育兒保姆在她的指揮下負責洗衣服、專門清理小姐少爺房間等工作。
貼身女仆的工作和很多人看著名稱所想的不一樣，她是專門服侍女主人的女仆。
這個位置的女仆要求高且福利好，她們往往相貌尚可但低于女主人，可以穿著女主人漂亮的舊衣服，要求有教養，口齒伶俐會說話，說話能討女主人喜歡。
她們的工作除了幫助女主人接人待物外還要幫女主人化妝，管理女主人的化妝盒與衣柜，女主人外出時陪同等等。
廚娘的工作范圍就很簡單了，她主要負責主人們的飯菜，指揮其廚房里的人干活。
再往下，還可以細分為打掃衛生和管理日常用品與家具的家政女仆、在廚房里幫廚娘做雜活的廚房女仆、幫助保姆照顧孩子的育兒女仆和為家里縫補的縫紉女仆。
最底層的，是最容易被扣工資的洗碗女仆、負責清洗晾曬熨燙衣物的洗衣女仆和作為職場新人什么雜活都要干的打雜女仆。
近百年來，不少大貴族的生活開始奢靡，進而出現了客廳女仆。這些女仆都是身材面容姣好的女孩子，特別是因為要給客人端茶所以雙手要漂亮，專門用來擺排場接待客人。
柯拉這幾年來一直希望自己以后能當上家政女仆或者廚房女仆，最好是能當縫紉女仆，掌握一技之長后薪水可以高一些，以后可以嫁個收入也高一點的老爺的侍從。
可沒想，前幾天夜里，女仆長突然讓她第二天一早去山腰的溫泉旅館伺候一位老爺。
那天晚上，同一個宿舍里的其他女仆們七嘴八舌地談論著這個任命，大家一致認為柯拉的未來并不美好，很多老爺……你懂的……
以至于第二天早上，有點睡眠不足的柯拉帶著懷孕的覺悟來到了溫泉旅館。
在看到年輕帥氣的老爺時她松了一口氣，只要這個老爺不像女仆工友們說的會搞那些變態殘酷的玩法，那就閉著眼睛享受吧。
只是在工作了幾天后，她發覺這位年輕帥氣的老爺太恐怖了，自己寧可被他扒光衣服糟蹋也不愿意去做那些讓自己想自殺的事情。
又是新的一天到來，柯拉起床洗漱完畢穿好衣服后到旅館的廚房為老爺和自己端早餐。
一開始，當她知道老爺給自己準備的工作餐是和老爺一樣的飯菜時興奮得不得了，她還怕老爺不給自己準備吃的，自己要吃飯還得爬山回城堡。
為大清早就去泡溫泉的老爺端來早餐之后，柯拉的下一項工作是洗衣服。
旅館里有一臺傳說中的洗衣機，很方便就能把老爺的臟衣服和毛巾洗干凈。
在她把洗好的衣服晾曬好，收回已經晾干的衣服毛巾并折好放好后，小女仆每日的苦難就開始了。