趙浩聽到趙山河的語氣,二話不說,立馬翻出了紙筆。
“河哥,你念吧。”
“標題是《關于南城華龍廣場變質餅干的情況說明》,正文如下,2月8日,有顧客到華龍商場柜臺反饋,于2月初購買的金葉夾心餅干,食用時發現變質,并且在食用后出現拉肚子的情況。接到反饋后,華龍商場十分重視,將該款夾心餅干全部下架,并且對顧客立即退一賠十,補償了醫療費用。”
“之后調查發現,變質的金葉夾心餅干,為廠家87年底生產,明知過期的情況下,將過期餅干更換包裝,供應給華龍商場。”
“經過商場統計,該批過期餅干,共進貨多少盒,于某月某日在華龍商場上架,到2月8日,共售出多少多少盒,未售出的庫存進行檢查后已全部銷毀,其中變質率為多少多少……”
“雖然是廠家惡意欺詐,以次充好,但在商品銷售過程中,華龍商場也有監管責任,對消費者的權益造成了損害,現公布賠償方案如下:凡在華龍商場購買過過期批次夾心餅干的顧客,憑借發票或者餅干外包裝,均可到店進行退款,退一賠十。”
“若有身體不適者,華龍商場將會聯系醫院,進行食物中毒方面的檢查,檢查和治療費用全由華龍商場負責。”
“金葉餅干工廠被華龍商場列入黑名單,以后永不合作。另外我們針對此次事件我們已經報警,將會全力配合工商部門的工作……”
“此次事件對華龍商場也是一次警醒,未來我們將會加強對商品的抽查,對供應商進行食品安全相關培訓……”
趙山河說了一大堆,完全沒有事先打過草稿。
他還控制著語速,說得不快,好讓趙浩能跟得上。
趙浩一邊記,一邊心驚不已,趙山河這大張旗鼓,不僅不想把這件事的影響降到最低,似乎反而想把這件事做成一個標桿!
不過聽到后面,趙浩也明白為什么了,找個公告不僅講清楚了緣由,還公布了華龍商場大氣的賠償方案,按照這個賠償方案,顧客確實很難找出什么不是來。
那可是退一賠十!
只需要餅干的外包裝就行,哪怕吃了沒問題,同樣可以退!
這樣弄下來,顧客不僅不會埋怨華龍商場,甚至還會夸獎華龍商場做的好!
唯一的問題就是,華龍商場要破費了,這些賠償肯定是走公賬的。
說完之后,趙山河催促道:“關于變質餅干的銷售數據,立刻去統計出來,這份公告必須盡快發出去,我給你一個小時,公告貼出去之后,再去聯系公安報警,聽到了沒有!”
趙浩有點不理解:“河哥,不用那么著急吧?公告里面涉及到的安排,總得先在商場內部通個氣,不然顧客找上門來都不知道去招誰賠償。”
趙山河語氣又重了幾分:“你是不是安逸太久了,一點警惕性都沒了?那些裝病找上門來的顧客,你覺得會是巧合嗎?新年大吉的,誰他媽會想裝病來訛人?有人在背后操控!這還不夠明顯嗎!抓緊時間,趕快把公告發出去!聽懂了沒有?”
“明白了,河哥,我這就去辦!”
趙浩被趙山河訓了幾句,額頭立馬冒出了冷汗。最近轉碼嚴重,讓我們更有動力,更新更快,麻煩你動動小手退出閱讀模式。謝謝</p>