從餓了唄建立的那一天起,幾個創始人就認為他們和商家是合作伙伴,合伙一起賺顧客的錢。
搞了這么久,突然之間李睿說敵人不是競爭對手而是商家,他們幾個徹底懵了。
張偉豪疑惑的道:李先生,你說錯了吧?我們的敵人怎么可能是商家?
鄧野也道:我就是跑市場的,我們只有跟商家搞好了關系,才能獲得顧客啊。
李睿笑了笑:那我問你們一個問題,你們去談商家的時候,難不難?
此話一出,幾人就露出不堪回首的神情。
能不難嗎?
本來創業就難,他們還是學生創業,打交道的又是店老板這種社會老油條,每一個店鋪都是硬啃下來的。
鄧野苦笑道:我以前是個跟陌生人說話都會臉紅的人,做餓了唄一年多,別的收獲沒有,臉皮厚了不少。這都是跟那些店家練出來的!
張偉豪也道:我們剛創業時候,幾個人分頭去掃街,每個人負責一條街,挨家挨戶的去談,被嘲諷過,被譏笑過,被趕出門過,還挨過罵挨過打呢。
李睿點點頭:那你們覺得,為什么會這么難?
康家元想了想道:商家總覺得,我們就開個頁面,放幾份菜單,憑什么就收8%的傭金?其實他們根本不知道,我們背后付出了多大的努力?
王淵點頭道:這個我最有發言權,我們光是服務器的維護和各種后臺支出,就把這8%全都花光了,還得自己往里貼錢呢。
李睿笑了:所以啊,為什么我說我們和商家是敵人,因為我們是要從商家賺到的錢里抽出一份來,商家能有好臉色嗎?
可我們讓他們的生意量增加了啊!鄧野不服氣的道。
人都是有劣根性的,喜歡把成功歸結于自己的努力,而把失敗歸結于環境。你們如此,我也如此,那些商家更是如此。生意好了,他們未必認為是你們的功勞,只會認為是他們的名聲大味道好價格公道,難道不是嗎?李睿道。
幾人目瞪口呆好一會兒,有點不甘心的紛紛點頭。
李睿說的沒錯,這種事他們遇到過太多回了。
李睿又道:我再問你們,有沒有遇到過這種情況,你們好不容易拉來的顧客,在店里訂一次餐之后,被老板撬走了?
有啊!四人幾乎異口同聲的說道。
通過餓了唄訂餐,商家要繳納8%的傭金,為了節省下這筆傭金便用各種手段截留顧客。
比如張偉豪前陣子好不容易談下來個商家,在平臺上幫著好一通廣告,帶去了幾百個顧客。
結果一段時間過去,他們發現這個商家的平臺訂單越來越少,查了才知道商家在外賣里夾帶小卡片,只要顧客通過卡片上的電話訂餐,就贈送荷包蛋或者小飲料。
這樣一來,商家既獲得了新客,又省掉8%的傭金。
類似的情況不勝枚舉,讓四人頭疼不已卻又沒什么好辦法。
李睿道:那你們有沒有想過,為什么會這樣?
傭金。康家元喃喃道,我們給商家帶去的顧客越多,他要支付的傭金就越多。
張偉豪也明白了什么:所以李先生你的意思是,只要采取抽傭金的方案,我們和商家就對立的關系,他們賺的越多交的傭金也就越多?
李睿點點頭道:這就是我為什么說,你們和商家是敵人!
那我們降低傭金不就正好嗎!王淵道。
李睿搖頭:這不是抽8%還是5%的問題,而是抽和不抽的問題。只要你保持抽傭的方式,這個矛盾就注定無法解決。