白棠在一邊吸溜著果汁,聽到周靜的話,也贊同的點點頭。那傻乎乎的模樣看的經理頭疼不已。這小姑奶奶就別跟著摻乎了,你以為自己只是個附和的?其實你才是主力……
經理沒急著回話,而是先給周靜把茶重新填滿,又囑咐人給白棠去拿一杯新果汁。這才坐下神色鄭重的回復周靜。
“女士,對于今天的事情我們深感抱歉,雖然是品牌柜姐素質不佳,但我們商場也有監管不力的責任。”
周靜聽了點點頭,這才是處理事情該有的態度,有責任就擔著,總是想要推脫就沒意思了。
“剛才我和上層溝通過,處理方案也敲定了,您聽一下,如果有不滿意的我們再商量。”
周靜沒吭聲,只是示意他繼續說。
“店鋪那邊,通過我們和品牌方溝通,品牌方決定開除店內當時在場的所有工作人員,在新的工作人員培訓完成前,店鋪暫時關停。”
“至于主要的責任人員,當時的過錯方柜姐和門店店長,除了開除之外,還會在行業內封殺,永不錄用。且如果挨打的柜姐要追究責任的話,品牌方會一力承擔,不會麻煩到你們。”
“同時贈送你們品牌vip身份,終身購物享有八五折優惠。”
“至于商場方面,首先當時在場的安保人員,因未查明事實就偏聽偏信,統一處罰三個月工資,且重新進行培訓。然后由我代表商場對你們表示深厚的歉意,作為補償,贈送五十萬的代金券和skp終身vip身份。”說罷經理站起身,認真的向白棠鞠躬表達歉意。
周靜點點頭,這才是應該有的道歉方式和處理事情的態度,而不是含含糊糊的攪混水想要糊弄過去。skp不愧是國內頂級的大商場,這樣的處理方式讓周靜很滿意。
看向白棠,只見白棠已經喝完了自己的果汁,正拿著經理讓人送來的楊枝甘露一頓猛吸,兩個腮幫子鼓鼓的像個大號倉鼠。
見周靜看自己,知道這是在征求自己的意見。白棠點點頭表示同意。反正從周靜在現場把對方一頓收拾之后,自己就不生氣了。
但還是對著商場經理說:“貴方的處理方式以及結果我很滿意。但是品牌方的vip就算了,我是不會再去他們家買一針一線了。”
嘿,還是個記仇的小丫頭,周靜在一邊看著直笑,也不說話。小姐說的話就是她的意思。
經理看對方認同了處理結果,也是長舒一口氣。今天這事要是處理不好,自己也得打鋪蓋卷回家。
天知道給上層打電話時,聽到對方拿出了商行黑卡和運通黑卡的時候,自家老板怒成了什么樣,把自己一頓臭罵,直言如果不能讓對方滿意,自己就滾蛋。
雖然不至于懼怕黑卡擁有者,但是這樣的人物,得罪了也沒啥好處不是。
周靜接過對方遞上的skp商場vip卡,巧的是這也是一張黑顏色的卡。里邊除了今天消費所得的積分,還有價值五十萬的消費積分。
是的,skp的積分是擁有兌換功能的,可以直接在商場內部用積分兌換商品。白棠拿過卡片,認真的放進自己的粉色小錢包里。
經理的余光順著白棠的動作看過去,就看見錢包里安靜的躺著兩張黑卡,還有一張貌似是京都商行的鉆石儲蓄卡。</p>