張俊沉著的說道：“各位，我張俊今天來，就是為了幫助大家解決困難的！請大家放心，你們反映到信訪局的問題，我們市政府都會解決好。你們先走正常程序，在信訪局這邊登記相關的材料，未來十個工作日之內，我會給大家一個圓滿的答案。”
眾人紛紛說道：“張市長，這可是你說的啊！我們等著你給我們解決難題！”
張俊用力擺了擺手，對鄒惠芳道：“你跟我來，我有話跟你說！”
鄒惠芳心里打鼓，知道要挨批評了，低頭說了一聲：“是。”
她請張俊來到后面的辦公室。
張俊見她要去泡茶，說道：“行了，別忙活，坐下吧！”
鄒惠芳只得在張俊面前坐下來，略顯局促的擦了擦手，道：“張市長，對不起，我沒能把信訪局的工作做好。”
張俊沉著的道：“我不是來批評你們的！信訪局的工作本就難做，我知道你們很辛苦。”
一句話，勾起了鄒惠芳的一把心酸淚，委屈的道：“張市長，信訪工作的確是太難了。”
張俊緩緩說道：“哪里的工作不難呢？工作上存在困難，才具有挑戰。好了，咱們談談具體的工作情況。最近上訪的人數很多？”
鄒惠芳收拾心情，端正坐姿，道：“是的。”
張俊問道：“有多少上訪者，跟本次路改工作有關？”
鄒惠芳明白，路改工作是張俊主導的，如果直接說路改工作導致大量上訪戶的產生，肯定會傷害到張俊的感情，于是囁嚅的道：“也還好吧！的確有一部分上訪戶，是跟路改工程有關系。”
張俊看出對方的閃爍其詞，便道：“你把最近一個月的上訪材料給我看看。”
鄒惠芳無奈，只得搬來一堆資料，放在張俊面前的桌面上。
張俊一邊翻閱資料，一邊問道：“遇到路改工程相關的上訪者，你們是怎么處理的？”
鄒惠芳觀察張俊的臉色變化，小心翼翼的回答道：“張市長，我們都會勸他們以大局為重。畢竟路改工程是利國利民的好事，個人必須服從集體。”
張俊翻看了一遍，這些上訪材料里面，有大半跟路改工程有關。
由此看來，這次的路改工作，的確存在不少問題。
上訪戶這么多，涉及下面各個鄉鎮。
與其一個個去解決，還不如集中起來，從根源上解決問題。
張俊想了想，說道：“你把這些上訪材料，復印一份給我，現在就復印，我就在這里等著。”
鄒惠芳說了一聲好，叫工作人員過來，將相關的材料全部復印一份。
張俊指了指外面大廳，問道：“辦事窗口的玻璃是怎么回事？”
鄒惠芳答道：“張市長，最近上訪者多，有些人脾氣大，也不聽勸告，動不動就和工作人員發生沖突。上次還打了起來，一個上訪戶用椅子將我們的工作人員給砸傷了。為了以防萬一，我們就在辦事窗口裝起了玻璃墻。如果張市長覺得我們是多此一舉，那我們這就拆了它。”
張俊擺了擺手，道：“既然裝了，就留著吧！明天上午十點，在市政府會議室開會，你過來參加。”