為了更快獲得信息，大多數人一改往常的作風，選擇把靜音模式關掉，萬一有人來救援呢，萬一政府出面呢，萬一……
他們想的是很好沒錯，可實際操作起來，卻有了大麻煩，業主群里面消息繁雜，可以說是一條接著一條，一片接著一片，但沒有一個是好消息。
“我在xx小區xx單元xx號樓，我的父親被熱暈過去了，誰能幫幫我們？”
“現在醫院還在工作嗎？我父親現在神志不清，嘔吐不停，我實在是沒有辦法了。”
“誰能救救我父親？！！”
“有人有降溫貼嗎？或者降溫噴霧也可以，我愿意用水和食物來換！”
“誰知道什么時候來電？我家那口子也暈過去了。”
……
類似的消息在各個群里面瘋狂輸出。暈過去的有的是老人，有的是小孩，有的是妻子，有的是丈夫，有的是母親，有的是父親……
他們的親人在呼喊，可沒有任何一個人能給出有效的治療方案，即使是醫生在這種情況下，也很是無能為力。
“聽我的，我是醫生！先把病人移到涼快點的地方去。脫去患者衣服，給ta吹涼風，或者用床單沾涼水擦身體、包裹住，酒精也可以，但要盡快降溫。”
“冰袋的話最好使用冰袋，主要是放在病人的腋下，大腿根部和額頭處。”
“如果伴有抽搐現象，家屬必須要趕緊控制住病人，以防抽搐帶來其他的意外傷害。”
“如果伴有嘔吐現象，家屬需要趕緊給病人翻身，保持側躺，避免異物堵塞呼吸道。”
……
“記得時刻觀測病人的體溫，如果溫度降到38.5攝氏度，暫時停止降溫，以免病人體溫過低。”
“千萬不要給病人喝水！！！”
“您說的我都做了，但溫度就是降不下來怎么辦？”隔著屏幕，醫生都能感受到病人家屬的無力和自責，但他……也無能為力。
我是急診科醫生，如果遇到這種情況的話，我們一般是盡量維持病人生命體征，多學科協診，盡快送入重癥監護室。至少需要建立兩條靜脈通路……
醫生手機上的文字打了又刪，刪了又打，他不是不想救，而是救不了。建立靜脈通路需要輸液、靜脈注射，如果有抽搐、躁動情況，還需要藥物輔助，注射地西泮等藥物，甚至還需要其他藥物輔助。
他人不在現場，無法進行判斷現在到底是個什么狀況？又進行到哪一步了？再說了，判斷出來又能怎么樣呢？
熱射病的死亡率高達50%，超過50歲的老人，甚至死亡率已經達到了70~80%。