纖盈昨晚n市甚至全省最著名的美容連鎖機構,美容項目涵蓋了醫學整形、高技術美容、生活美容,保健按摩,店長作為全店的一個形象,沒有過硬的美麗和氣質,如何能吸引別人消費做美容。就好比一個鼻子平扁的美容師,向顧客推薦做隆鼻。顧客就會反問,你既然把隆鼻說得這么好,為什么你不去做?
你要說服顧客消費,首先把自己做成了模特、樣本,這樣才能讓顧客信服。所以纖盈美容機構所有的店長不但美麗,而且都是纖盈活生生的標本,當顧客贊美她們的時候,她們就會不失時機的說,我這鼻子是隆過的,胸部也是,還有皮膚也做過光子嫩膚等等;當顧客聽到店長和美容師的現身說法,很少能有拒絕去做美容的沖動。
纖盈的成功,有其自己的一套文化理論。當然,在這一套文化理論的構成中,纖盈的員工就是最重要的組成部分,這一點,作為策劃的凌軒比誰都清楚。
“歡迎光臨!”何慧敏彎了一下腰對走進店里的凌軒說了一句,當看見是凌軒的時候,微笑的道:“凌總,是你啊!”
凌軒把寧慧芬母女帶進來,她們看見美容院大廳裝修的富麗堂皇,都有點望而止步,不知所措。早上往往是美容院最少顧客的時候,正常的解釋就是,顧客這個時候還在家里睡大覺,尤其是周末的時候。
凌軒把寧慧芬母女帶到前臺,道:“何店長,我給你帶來了兩個顧客。”
何慧敏打量了一下寧慧芬母女,微笑的道:“這位大姐好年輕漂亮啊,旁邊這位是你妹子吧,生的水靈靈的。”張嘴就是恭奉顧客的話,這是最基本的禮儀了。
寧慧芬被她稱贊得有點不好意思,低低著頭,并沒有搭話。
何慧敏看見寧慧芬羞澀的樣子,知道她們一定跟凌軒很親,而且沒有見過多少大場面的,估計是外地來的。于是道:“二位,請這邊坐吧,我給你們倒茶水。”
何慧敏安排寧慧芬母女坐到咨詢桌那邊,凌軒卻把她拉到一邊,說清楚來意,并強調寧慧芬她們是自己外地的遠房親戚。
“原來是這樣,我也看出來了。”何慧敏微笑的道:“要不我給葉總打一個電話,讓她免費給你親戚做這一次美容如何?”
凌軒道:“這樣不太好吧,我現在已經不是纖盈一員,就不好意思麻煩葉總了。就按你們店長能給到的折扣優惠,錢我照給就是了。”他想著自己現在纖盈的地下員工,可不能太過招搖,有些錢該花的,還是要花。
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何慧敏微笑的道:“這怎么行,如果這樣你就太虧了,至少也給你的親戚一個員工的折扣優惠。”
凌軒很清楚的知道,光子脫毛是按部位收費的,原價一個部位一千八百元,美白嫩膚是兩千多一個部位;平常不搞優惠促銷的情況下,店長的折扣最低可以六折優惠;如果想要再低的折扣就需要向總部請示。如果是員工自己做的折扣,則是四折。
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何慧敏和凌軒都清楚,其實一部國產的光子嫩膚儀器進貨價就是兩三萬,而且這還是前兩年年光子嫩膚剛剛興起的價格,現在基本就是一萬塊左右。按照儀器的壽命,至少在五六年甚至十年左右,按照一個部位脫毛、美白嫩膚一次的價格,其實用不了幾次就完全把成本完全收回。后面的成本,恐怕就是員工操作一次提成三十元了。所以在一段時間里,人們都說美容行業是暴利行業,是有一定道理的。
話說回來,如果凌軒按照店長的優惠價格給寧慧芬母女脫毛和嫩膚,至少要花去近四千塊,對于一個熟悉行情的人而言,這費用花得就太冤了。凌軒沒有痛心,但何慧敏卻替她心痛起來。
“別了,就這么說了。你先把她們帶去做脫毛嫩膚,隨后安排在老沈那邊做兩個離子燙,將她們的秀發拉直來。我這就去銀行取錢繳費。”凌軒心想,這費用交就交吧,反正賺得回來,人漂亮就行了。
凌軒又給寧慧芬母女解釋一下,讓她們安心的在店里做美容,自己先到外邊取錢交費用。
寧慧芬點點頭,凌軒給何慧敏打了招呼之后,便匆匆趕往了人才市場。
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