“案例沉淀可不是面子工程。”陳默站起身,走到張福全身邊,一拳捶在他肩膀上,卻讓他心里放松下來。
“今年初我在部門例會上說過,運維的價值不在于解決了多少故障,而在于讓后人少解決多少故障。你部門的知識庫空白,意味著每次故障都是從頭再來,這和兩年前我們剛從鵬城過來時的困境有什么區別?”
香爐中飄來清甜的梨香,張福全發現不知何時陳默換了香品。
鵝梨帳中香的果香調裹著沉香底蘊,“這是新調的漢宮秋,加了龍腦。”回到座位上的陳默又分別給自己和他續了一杯茶。
他立馬手指扣桌。
窗外突然下起了陣雨,打在玻璃上如羯鼓頻催。
這初秋的天氣竟然和夏天一樣,說變就變。
“咚咚咚。”陳默辦公室的門被敲響,在他的一聲“請進”后會門被推開,林雨晴笑著探進頭:“陳總,提醒您一下,下一場會議還有二十分鐘。一個小時候后緊接著您還需要參與馮亦如和李峰的線上匯報,是關于高斯數據庫和渡河erp的進展。”
陳默點頭示意自己已知曉,而林雨晴則在說完后關上門立馬離開。
“給你兩周時間整改。”陳默滑動鼠標轉發了一個壓縮包,“這里面是胡笳部門的案例管理機制,自己看哪些能借鑒。”,他說完便起身走到落地窗前,望向窗外的人工湖,“有什么初步想法嗎?”
問完也不催促,而是自顧自的在那看黑天鵝梳理羽毛,仿佛被什么有趣的事情吸引住。
張福全在腦子里過了一下自己的想法,覺得應該沒什么問題才緩緩開口,“我打算把老員工分成三組,每組配四個新人,強制要求每月輸出至少2個標準化案例;然后秦健偉的網絡支持部,把新人的案例納入導師kpi,帶不出能寫案例的導師,年終績效降檔;最后是自己,每周三下午兩點到默總辦公室,匯報案例推進情況。”
他猛得灌了一口茶,“我接下去就組織部門大會,把五級主管全拉出來檢討。老宋那邊我親自盯,要是再敢拖后腿,我就申請把他調到熱線中心聽電話!”
陳默回頭:“不是要處罰誰,是要讓大家知道,案例是運維人的刀,現在你的人卻連刀都不愿磨。”
似乎是又想起了什么,陳默忽然又問到,“全兒,大機切換準備得咋樣了?”
張福全聞言立馬回復,“默總,放心,現在進展順利,已經在測試階段了,這還得多虧了默總的支持,光芒國際招過來的幾個服務器專家可都派上了大用。”
大機切換是渡河項目的組成部分之一,他上任以后的第一天中午,陳默在湖邊喂魚的時候就特別交待過。
這事兒他可不敢怠慢,現在的進度良好,不出意外下個月就能上線。
陳默聞言點點頭,“先去忙吧,一會兒把你們做的測試用例和測試結果都發我郵箱。”
不是他不相信張福全,是這種重要的項目他都得必須親自盯著進度和階段性結果才安心。
當張福全走出門時,聽見身后傳來打火石輕擦的聲響,陳默又點了支新的“雪中春信”,這是又要加班的征兆。
走廊頂燈滋滋響了兩聲,張福全眼珠子往上看去,發現沒什么異常后摸出手機。
部門群里還有幾個人正在討論晚上聚餐。
他深吸一口氣,按住語音鍵:“都來202會議室,現在!”
五點五十分的202會議室充滿了煩躁,畢竟快下班的時候被拉去開會,正常人都不會有好心情。
三十多個人坐在長桌兩側,其他來晚的人只能擠著站。