“我要投訴!”一個客戶怒氣沖沖的對著電話那頭的玫團客服怒噴道,今天他點外賣簡直是倒了八輩子血霉,外賣晚到、湯水全撒,甚至就連外賣都快涼了!
已經十一月的天氣,秋風早已猶如嫵媚的舞女一般,吹拂在臉頰上。
外賣一個多小時才送到,黃花菜都涼的差不多了!
“先生,實在抱歉,近期活動訂單比較多哦,給您添麻煩了,您看這樣是否可以呢,這邊幫您申請免單再加上10元無門檻優惠券,您看是否可以接受呢!”玫團外賣的客服在電話那頭溫和的說道,要是正常情況下,她提的方案確實沒毛病,但是她這次好巧不巧,遇到了羊毛黨!
“你在說什么?我這單已經用的是你們的平臺活動券,就付了一塊錢,你是要把我用掉的券都給我么?”客戶糾纏著客服在那不斷爭取好處。
而客服仔細看了下他的訂單,無奈的說道“先生,實在抱歉呢,您這個優惠券是無法給您退回的!”
客戶一聽頓時炸毛了,隨即反駁道“憑什么不退,我靠我本事得到的優惠券,為什么不能退?你工號多少,我要投訴!”
單這一個客戶就和玫團客服糾纏了不下半小時,最后只能妥協給客戶賠償了20元無門檻券以及一個免單券才算完事。
但這樣的場景不是在一個地方發生的,玫團外賣為了擴張客戶,根本不考慮騎手的死活,甚至在瘋狂的給騎手派單,弄的騎手也苦不堪言。
夜里十二點,忙碌了一天的陳師傅回到家中看到自家的老婆還沒睡,不由得問道“你怎么還沒睡,這都十二點了”
陳師傅的老婆在周普電子廠上班,等了大晚上總算等來了自家老公,隨即說道“這不是怕你晚上回來的太晚么,今天在外面吃了么”
他們在魔都周普這租的是一個民房,看著陳師傅勞累的身影不由得關心的問道。
搖了搖頭,陳師傅把外套脫了下來說道“還沒,我自己煮個掛面吃吧,你先睡覺吧”
聽到陳師傅的話,他老婆高蕓蕓眼睛有點微紅道“你可別那么拼了,不然身體累垮了怎么辦,哎呀,也真是的,你們之前還好好的,這段時間怎么天天到大半夜才回來”
說不心疼自家老公那是假的,但是自家孩子還在上學,學費、生活費,書本費都是錢,好在孩子還爭氣,還成績好,不然他們都想讓孩子下學出來跑外賣了。
“沒辦法,這幾天公司搞那什么活動,一天一個人送個上百單都送不過來,哎”
陳師傅也無奈,他今天送了121單,被客戶投訴了四五單,站長都要罰他錢了,要不是看最近確實太忙,只罰了50元意思意思,不然今天小兩百是絕對跑不了了。
“你這一天天累死累活,賺的都快沒罰的多了,實在不行你別做了,看看東風外賣招不招人”
東風外賣的風評一向不錯,很多人都想入職東風外賣,但是魔都區域想入職非常難,業務量不增長的情況下,東風集團都沒有招人的打算。
“哎,我也想進啊,但是現在人家外賣員一天都送不了多少單,也不知道他們為什么不離職的”陳師傅其實也很疑惑,這要是換了他們每天沒有單子也很急,恐怕急的都能睡不著覺。
但是東風外賣的外賣小哥離職的幾乎沒有,至少陳師傅沒在他們周圍的站點看到東風外賣離職來投身玫團。