存在即合理,很多行業為了更好的發展確實會存在這樣的現象。
陳斌看了一圈的商品頁面,其實大部分都是化纖制作的,純棉吸水性雖然好,但是確實貴,現在新省的棉花運輸出來也不便宜。
不過當下也只能考慮化纖了,不然成本支撐不住。
……
徐州,東風集團客服基地。
現在東風集團的客服基地都落在此處,方洋剛從商超回來,這段時間以來,東風商超線上訂單量一直在增長,特別是很多人打著:“今日給東風集團買個面包,明天東風集團讓我開跑車”,這樣的話題與熱度。
因此這段時間以來,兩個平臺的銷售基本都在增高,雖然方洋預估只是階段性增長,都是很多網友和粉絲不太理性的消費。
“誒,琳琳,今晚夜班你上嗎?”
“恩,剛發的排班表,今晚上夜班了,我看你是明天白班,一會下班可以好好休息了!”
電商客服一般是兩班倒,早上8點-16點,下午16點到晚上0點,丁琳也來東風集團3個月了,算是一個“老員工”了,電商,也就是互聯網企業,在一家公司能做3個月以上確實算是老員工了。
流動性普遍偏高,這是業內常態。
“還好吧,馬上下班了,希望晚上咨詢量不要太多!加油”
看了看時間,李箬云趕忙關了電腦下班,不用上晚班確實很爽,雖然丁琳是被臨時安排上的夜班,但是該有的加班費可都不會少。
因為從上午算的話,一天工時起碼逼近16個小時,按理說今天是不會讓丁玲值班的,但部門負責人安排下來,臨時調劑了一番。
電腦上掛著千牛,咨詢量并不少,大部分問題都是“減肥能吃嗎?”“吃了會不會胖”等一系列問題,枯燥且乏味,甚至很多人都覺得客服沒有發展前途。
亦或者說“錢途”有限,想要繼續往上走太難太難。
整個夜班有二十多號人,如今電商客服可都是人工回復,智能機器人都沒有研發出來,還沒這功能能夠智能接待,因此大家都是手工回復。
“你們這個怎么送過來都不冰了,東西還怎么吃?”
電腦另的另一端,手機屏幕前一個30歲不到的男子在那不耐煩的看著手機對話框的答復。
“親親,實在抱歉哦呢,我們發出都是有保溫箱和冰袋的,您收到后放回冰箱冷藏是沒有問題的哦。”
對于在網上買過東西的人來說,其實都很清楚運輸都是需要時間的,而且對于生鮮類產品來說,現在運輸技術、問題都很多,特別是現在9月份的天,很多地方依然逼近38°,簡直要人老命。
別說人受不了,其實如果密封的保溫箱如果破損或者長期在太陽下暴曬,肯定里面的東西也要跟著報廢,但是東風集團和順豐也好,和京東也好,都是談了特別說明的,貼了東風甄選標志的商品務必不要在太陽下暴曬,甚至最好是盡早送貨上門。