這尼瑪真是上了16個小時?
想著,張煒快速瀏覽后臺的登錄時長,簡單一推算就發現事情不簡單,很多人的登錄時長居然都超了8小時,而且這人數還真不小。
一時間,張煒面色也有些難看,如果真的是徐玉玉那么騷操作,是個人心里都受不了。
很多人以為客服很輕松甚至是個人都能做,其實這里存在了一些誤區,首先得是心理素質過硬才可以,如果心理素質不過硬,每天接收到的負面情緒太多,如果一個人一天從早到晚都在接待,那么到了晚上服務態度就會大打折扣,不然為什么那么多“黑心”老板還愿意讓客服晚上休息,就是因為一旦服務態度差了,而且是差很多,萬一出現意外,到時候就不是一個客服的工資能夠解決的了的問題!
“方總。。我。。”
丁琳一時間也不知道該直接說還是不說話了,她悄悄地看了一眼徐玉玉,只見徐玉玉正在惡狠狠的瞪著她,這件事不管如何,怕是都要惡了徐玉玉了!
此時的徐玉玉確實正在瞪著丁琳,她本來以為丁琳這人不會出現,沒想到居然還來了公司,還直接和方洋溝通了起來!這不就要人老命了么!
客服主管的權限還是有的,比如分配坐班、調休這些。
沒有人想去上夜班,一方面是因為夜班回家睡覺也要凌晨了,其次則是如果白天在睡覺,你的朋友都是正常的作息,那么久而久之大家都會疏遠你。
這不是人家刻意想要疏遠,實則是現實條件不允許別人和你有太深的交流,沒辦法,作息時間都不一樣如何交流呢?
有利可圖那便有路子,徐玉玉作為客服部負責人想要去稍微調整那還不是很容易?
雖然獲得的利益不一定很高,但是一個月一兩頓飯還是可以的,這就是職場上的人情世故,也許看似不起眼的東西實則是拉近兩人關系的橋梁與紐帶。
“有任何問題都可以說出來,放心,我在這!”
方洋很是認真的說道,這件事他不相信陳斌最后不會清楚里面的事情,一旦到時候被陳斌主動問詢,怕是在場所有人都要吃瓜落,連帶方洋自己都跑不掉。
丁琳神情有些猶豫,但是她越猶豫,徐玉玉就越著急,這不就擺明了她徐玉玉存在問題?
“放心,公司一定會認真聽取你的問題。”
方洋安慰的說道,并且給了丁琳一個鼓勵的眼神。
“方總,昨天是上了16個小時,不過咨詢量雖然有點多,但是我。。”
丁琳還想給徐玉玉辯解一下,但是方洋聽完面色頓時一變,即便是心中已經知曉徐玉玉做的事情,但是這時候也是忍不住冷眼看向徐玉玉。
隨后對丁琳說道:“事情我大概清楚了,你先回去休息吧!放心,公司會認真思量以及處理這件事的。
這兩天你先休息,工資正常核算,放心,公司不會開除你的!”
本來方洋不打算說最后不會開除的話,但是丁琳聽到回去好好休息,那臉色頓時又要哭了,方洋頭都要炸了,女人怎么都是水做的,動不動就掉眼淚?
還是趕緊讓她回去休息!