陳光良很是滿意,每一家公司從成立開始,都有拍照、留存底片、文字資料等等。
這些資料暫且放在各家公司的‘檔案室’,基本都是有三份,晚一點方便留存。
百年企業、百年豪門,可不是隨便說說,那是有正宗的傳承!
不一會,大家看到‘長江出租車’在接客,大家紛紛停下來觀察。
司機一身西裝,帶著領結,匆匆走下車,然后替客人將行李箱拿上車,并為客人拉開車門,無論是表情,還是語氣,都相當的‘紳士’。
而客戶也是一臉的享受,眼神有意無意的四處飄蕩,似乎是想周圍的人心生羨慕。
很好,要的就是這個效果!
陳光良對身邊的屬下說道:“服務永遠不能滿足于現狀,你們后續要追求精益求精,每一項服務的標準,都應該整理成手冊,讓每一個職員都受到定期培訓。”
梁孟起深受陳光良的影響,所以對這一行也是非常直觀的有進步,主動說道:“明白.最近,我們準備讓長江出租車,兼具其他社會公益服務,像咨詢火車、長途汽車、輪船班次時間,讓司機都能得到及時正確的回答”
陳光良點點頭,說道:“對嘛,這一點我就沒有想到,但你們補充出來。”
都在進步!
陳光良也打算偶爾‘叫車’,親自體驗長江出租車的‘接線員’服務水準,調度員接電話必須語氣親切禮貌,絕對不許簡單地回答“沒有車子”等生硬話,否則“卷鋪蓋走人”。
看著客戶滿意的上車,長江出租車的司機隨后坐上自己的駕駛位,車子開始緩緩啟動。
長江出租車的整體車身,呈現藍色,其中用白色字樣打的廣告語‘長40000江’,風格是兩邊圓形框住‘長江’,中間‘40000’在長方形框里。
和其它出租車不同的是,長江出租車的車頂,還有個‘方形廣告牌’,這算是首創了。
看著車子走開,陳光良一眾人也結束考察。
“可惡,這些華夏人就知道排外,難道不知道商業公平競爭的精神!什么‘四萬萬同胞,撥4萬號電話,坐四萬號車子’,這就是惡意競爭!”云飛出租車的總經理高爾特,聽到屬下的匯報后,忍不住在辦公室里憤怒的說道。
他算是一個‘華夏通’,云飛出租車的預約電話號碼30189,諧音“歲臨一杯酒”,非常簡單好記,因此雄踞上海出租車行業榜首。
所以,高爾特明白‘40000’號的真正廣告效果,此時開始感受到競爭對手的聰明。
華人屬下林達夫,自然也明白,不然就不會特意來匯報,此時他用英文講道:“經理,如今長江出租車擁有120輛車、6家分行,再加上重新換了預約電話號碼40000。很顯然,他們將成為滬市第三大出租車企業,我們迎來一個強硬的競爭對手。”
高爾特點點頭,這一點他不會否認,而且他很謙虛的問道:“林,這個陳光良到底是一個什么樣的人?和我具體講講!”
他有一點了解,但覺得自己現在需要更了解。
林達夫當即說道:“大家都說他是商業奇才.這些就是他在商業領域的奇跡,可以說此人在很多領域,都做到了行業領先。”
高爾特此時表情凝重,當即說道:“看這個樣子,長江出租車很快還會有100輛汽車加盟,這樣才符合陳光良的身份。”
還真被他猜對了!