“那就先定一套吧。”
孫雪馬上追問,“您是刷卡還是現金?”
“刷卡吧。”
“好的,小張,去準備簽單的資料。”
“好的.....孫總。”
一旁的招弟驚得目瞪口呆,回過神來一臉笑意的應道。
在前往售樓大廳走的途中,孫雪和女子嘮起了家常,很快她就對女子的情況有了大致了解。
女子丈夫生意做的很大,全世界各地的跑,兒子在貴族學校上初中,她是名副其實的闊太太,平時就是約上好閨蜜旅旅游,購購物,逛逛街,做做美容打打牌。
兩人聊的非常開心,等女子簽完單走的時候,兩人關系已顯得很親密了。
孫雪拉著女子的胳膊有點不舍說,“趙姐,認識您這樣的客戶真是我的榮幸,哪天您約上您朋友,我請你們一起吃個飯。”
女子爽快道,“好的,孫總,到時候我請客。”
招弟目送女子背影遠去,她轉過身一臉詫異道:
“行啊,孫雪,你還真有兩下子,這么快就把她給拿下了!”
孫雪抬腕看了看時間,一臉平靜說:
“兩個小時,搞定!”
招弟簡直佩服的不行,“孫雪,你知道嗎?這位趙姐我整整跟進了半個月,每次來她都會找各種的理由,就是遲遲不愿下單,你是怎么做到的?”
孫雪笑笑,“所以,不是你不夠努力,是你的溝通方式出了問題。”
招弟撓撓頭,抱怨道,“你也看到了我對她多熱情,我嘴皮子都快要磨出老繭了!”
孫雪搖搖頭,“招弟,光有熱情還遠遠不夠,我們向客戶銷售的是別墅,能買的起別墅的人至少都是比你成功的人,你要迎合他們,更要了解這些頂級客戶的心理.....”
招弟一臉茫然,“了解他們什么?”
“他們買的不是房子,是一種生活方式,是一種身份認同,甚至是一種傳承。”
招弟皺著眉頭似懂非懂的點點頭。
“你不是一味的給他們介紹別墅的豪華配置,而是要能夠真正了解他們心中的想法,為每位潛在客戶量身定制‘生活場景’才行。”
“這位趙姐是一位富太太,喜歡顯擺,還有點虛榮心。你就要順著她的心理,使勁的夸她,夸她年輕漂亮,夸她一身名牌,夸她氣質優雅,和她聊她感興趣的話題,讓她有優越感,而不是一味給她介紹產品。”
招弟默默點頭,“我有點懂了.....”
“還有,跟這些有錢人打交道,你私下要做足功課,要了解他們的娛樂方式方面的知識,這樣你才有話題和他們聊,才有可能拉近你們彼此之間的關系,成交的概率才會變大。
就像這位趙姐,她手里根本就不缺錢,要是維護好了這樣一位大客戶,她會給你介紹更多的客戶。我和她的聊天中已得知,和她平時一起玩的好朋友,大部分都是像她這樣的全職闊太太,買一套別墅對他們來說就是小菜一碟的事。”