“平時說話，我讓老孟錄制了他和患者聊天的內容，再有一些我周邊能涉及到的。”
馮子軒不太懂，但隱約有自己的猜測。
這玩意成熟的太快了，小羅接觸這方面才多久？ai就不知道更新了多少代。
剛剛聊天的內容，ai準確的拿捏住自己內心深處最得意的內容。
當醫務處長要有擔當，馮子軒做過很多遭人罵的事——給所有困惑會不會感染狂犬病的患者打疫苗、所有患者來醫院必須做心電圖、女性陰超必須無數次盤問有沒有x生活。
諸如此類，馮子軒自己都無法全部記住。
瑣碎，外人也根本不知道其中的辛苦。
但機器人卻知道，信手拈來，搔到了自己的癢處。
就這情商，比醫大一院60%，甚至90%的醫生護士都要高。
一股寒意從馮子軒心底升起。
他表情凝重，但旋即笑了，“小羅，多的我就不想了，你給我盤一臺機器人，能和投訴的家屬聊天的那種。”
羅浩剛要說話，馮子軒轉身，緩步走出庫房。
沒辦法，羅浩只能跟上。
馮子軒背手走在重癥監護室的走廊里，拖鞋穿了一半，趿拉趿拉的，手指在伸手不斷的轉動著。
“再有，要給患者家屬提供足夠的情緒價值。這一點別人不懂，你干過醫務處的工作，懂。”
“還有，要了解現在的醫保內容，要和患者家屬溝通并且取得共識。我不管是一起罵醫保中心還是罵臨床醫生，我要的是患者家屬笑著離開。”
“再有就是大事化小，小事化了。有些甩鍋、暗地里推卸責任的事兒沒辦法量化，但我想你是明白的。”
馮子軒一邊走一邊說，他已經把ai當成一個完美的工具。
每當馮子軒說一點，羅浩的臉色就難看一分。
這哪是要ai機器人，這簡直就是把機器人的檔次提升到5-10年之后。
“馮處長，您可別說了。”羅浩連忙打斷馮子軒的話。
“嗯？有困難？”
“不是有困難，是根本不合實際。”羅浩一點都不含糊的說道。
這時候絕對不能含糊，要不然馮子軒會產生誤判。
“我知道，這是最終版的，你慢慢做。對了需要手續是吧，我盤一下這事兒，拿出個規章。莊院長那你自己去匯報，對了，金院長也要匯報一下，再讓小嫣回家的時候吹吹風。”
“明天，我去把這件事兒落地。”
宋主任怔住。
這么大的一件事，竟然要第二天就落地？！
換別人，光是跑手續就要一兩個月。
很多年前自己還是小醫生的時候，重癥監護室進透析機，前前后后跑手續跑了大半年。
那還是臨床已經成型的透析機，眼前這玩意屬于和工大聯手的科研項目，難度差到了天邊。
“行，不過您需要的調節糾紛的ai機器人沒三五年的根本用不了。”
“為什么那么久？”
“溝通是最難的。”羅浩說著，嘆了口氣，“ai再怎么智能都架不住我說馬路牙子，患者家屬說波棱蓋子。”
“哈哈哈，我知道了，你幫我弄個。唐主任總要有自己的前程，不能一直留在糾紛辦。”馮子軒淡淡說道，“我雖然一直在找人選，但你知道糾紛辦那種地兒不能隨便找個人就塞進去。”
羅浩點頭。
“還有就是……”
馮子軒又開始提要求了。
他把自己對糾紛辦主任的所有幻想都一股腦的說出來，說給羅浩聽。
馮子軒絮叨了很久，羅浩一一記下來。
雖然馮處長把自己當成是許愿池里的王八，但羅浩還是認認真真的把他的需要都記住。
這是一名老醫務處長一輩子的夢，也是他認為最困難的內容。
和馮子軒分開，羅浩越想越覺得難。