“今天夏季主推的池畔特飲云霧仙蹤斷貨了,很多客人慕名而來,結果喝不上,很多人都在投訴……”
“這事兒說大不大,說小不小。我出去當這個壞人,把這件事安排給那小丫頭負責。”
“如果到時候查清楚,她是秦總女兒,你就出面幫她把責任承擔下來,賣她一個人情……我知道你不喜歡她,但你接近秦總,是不是得靠她?”
“如果她不是秦總女兒呢,那就更好辦了,一個實習生而已,背背鍋怎么了。”
孟淇娜沉思許久,覺得確實可行:“那哥哥你一定要說你的主意,我不能得罪他的。”
孟進雄拍拍胸口:“放心吧,包在哥身上。”
他立馬出去辦。
一走出辦公室,孟進雄就笑得合不攏嘴了!
云霧仙蹤斷貨,其實是他低價采購的一批原材料出問題了。
他正擔心這次這么多客人投訴,會被發現,到時候沒辦法平賬呢。
這實習生就送上門了哈哈。
以后有什么平不了的賬,都甩她身上!
孟進雄來到泳池邊上,果然看見有客人在跟服務生投訴。
他叫了幾個服務生過來,小聲交代:“待會兒那個實習生來了,你們安排她一個人負責云霧仙蹤這一款飲品。”
有人擔心:“啊?她第一天來我們就把這個爛攤子甩給她,要是被秦總知道……”
孟進雄笑笑說:“哎呦,你們不是有人在門口看見了,秦總寵她嘛,所以客人投訴她也沒關系,秦總不會處罰她的。”
“而且她拿的就是暑期實習合同,開學了就走了。咱們不一樣,咱們還要靠這份工作養家糊口的呀。”
“就算秦總知道,也不會怪你們,孟經理說了,她擔著!”
大家確實也不想被投訴,于是都答應下來了。
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楚瑤簽完合同,很激動。
實習工資,居然有3600!
比去搓螺絲高太多了!
她現在的手機已經快要卡得不能動了。
干完這個月,就有錢買新手機了!
她出來后,被通知去孟淇娜辦公室,主管要親自教她。
她去了。
孟淇娜對她很和善,跟她講了一些這邊的規矩。
說完,又給她一本員工手冊:“其他的細節在這本員工手冊里就有。對了,我馬上要出去開個會,你有什么不懂的就問問大家,大家都很和善的。”
“好的,謝謝孟經理。”
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楚瑤去泳池邊報道,同事告訴她,她只需要負責云霧仙蹤一款飲品。
“你是新來的,大家給你分配的任務是最簡單的。我們負責的甜品、酒水,都要主動去推介。但你負責的本來就是當紅產品,不用介紹別人都知道。”
楚瑤也真誠地跟他們道了謝,就開始工作了。
很快,她就發現大家說的沒錯。
客人果然都不需要介紹,都主動要云霧仙蹤。
楚瑤手上沒有,立馬去找調酒師。
調酒師無奈:“這款酒要質量極高的草莓,今天的草莓質量太差了,做不了,做出去也是砸招牌,我已經反映過了。”
楚瑤:“那我去跟他們說,缺貨了讓他們喝別的?”
調酒師看她一個小姑娘什么也不懂,好心提點她:“我們酒店很看重服務,不能跟普通小餐廳一樣,直接說缺貨的。”
“而且這款產品,一直以來口碑太好了,勾起了顧客極高的期待。你現在說沒貨,顧客會失落,會投訴,會上點評上罵:什么都沒有還好意思宣傳!”
“客人投訴會算你頭上的,所以你要想辦法解決!”</p>