夏寧也看到了王芳的表情,但她絲毫不在乎。
自己在工作中可沒出過什么問題,不怕他們搞事。
“郭小娟扣一個月的績效,和今年的年終獎,你也有沒有意見?”
“沒有!”郭小娟耷拉著腦袋。
她還能怎么辦?
她沒錢沒勢的,還敢跟公司硬剛嗎?
“除了郭小娟,另外還有……”
之后主管又點名批評了其他幾人。
不過幾人都只是簡單的點名批評,沒有扣錢。
郭小娟有些煩躁,就她扣錢了了。
還沒人喂她花生。
“最后我要說的是,我們有一位乘務長也被投訴了,客人還是我們的vip客戶,對此,公司十分重視。”
主管頓了一下說道。
王芳微微一笑,重點來了。
經過這么久的布局,就看今天了。
夏寧皺了皺眉。
這個乘務長該不會是自己吧?
只是一個客人投訴,公司就很重視,開玩笑呢吧?
她又不是把飛機拆了。
看來王芳又在背后搞事了,不然她不會是這副表情。
從會議開始,王芳就一副勝券在握的表情。
還有郭小娟,也很不正常。
那就看看他們到底要干什么。
夏寧不動聲色。
“有vip客戶投訴說我們的乘務長戲耍客人,還說在飛機上可以點空姐一對一服務。”
“不但不尊重客人,還嚴重敗壞了公司形象……”
“……”夏寧。
果然說的就是她。
這個投訴的什么vip就是那個張總了吧!
那會葉楓惡搞對方,說飛機上可以點空姐投喂。
不過對方什么時候投訴的,她怎么不知道?
一般有投訴不是會立刻告訴當事人嗎?
當時不說,現在說是幾個意思?
王芳嘴角有些難壓。
為了今天,她等了好久。
“雖然對方最后撤銷投訴了,但我們還是要重視,客人撤銷投訴是客人素質高。”
“我們要嚴格要求自己,提升服務品質……”
“……”夏寧。
估計是那個張總下飛機后就投訴,后面稍微了解到葉楓的背景,知道他和狄家的關系就撤銷了。
公司現在拿這個來做文章,顯然肯定是王芳發力了。
從主管進來,王芳就和對方眉來眼去,估計勾搭上了。
不然這個根本就不算事。
“要是普通員工就算了,但這次客人投訴的是一位乘務長,性質還是很惡劣的。”
主管十分嚴肅的看了夏寧一眼。
這下眾人全都明白,這就是沖著夏寧來的。
“鑒于此,公司覺得這種乘務長已經不適合擔任乘務長職務了,需要繼續學校……”
王芳簡直要笑出聲了。
夏寧下來,就她上了。
“主管,這個說不過去吧,投訴客人自己都撤銷了,怎么還算呢?”
“就算沒有撤銷,那也就只有一個投訴,需要到撤職嗎?”
“以前也不是沒有乘務長被投訴,也沒有撤職吧,太欺負人了。”
夏寧還沒開口,同事們紛紛不干了。
她們有些是夏寧帶出來的,有些和夏寧關系很好。
明眼人一眼就能看出有人在針對夏寧。
公司從來沒有過一個投訴就撤職的。
畢竟這個世界什么人都有,你做的再好,也有人故意投訴。
何況最后還撤了。
“你們懂什么,投訴不是關鍵,她敗壞公司名譽才是最惡劣的。”