寧母點點頭,“東門供銷社主任是個香餑餑,不是誰都能擔任的,我在這個行業里也算是摸爬滾打了十來年,知道水的深淺。
不能服眾,將會帶來很多麻煩,那些人可不會顧及是否損害公家或者百姓們的利益,只要能將人拉下來,什么事不能做?
我就見過有人將供銷社的倉庫給點燃,其主任當場就被卸任了!
越是讓人眼紅、敬仰的職位,帶來的風險性越大,除非你能力出眾讓人信服,會下意識繞靠這個位置,謀劃其他的。
不過,我已經爭取暫時代理北門供銷社的副主任,全權負責這次的競爭活動。”
齊躍進哇噢了聲,“我總算明白媽為啥長得這么好,卻沒有被人當成草包美人了。
您的經驗、手段、判斷力和心態,不是旁人能比的,難怪您能成為浦江供銷社主任。
當然了,我媳婦兒聰明漂亮,也是隨您的!”
寧母好笑的瞪了他一眼,“我看啊,你夸我是假,抬你媳婦兒是真吧?”
寧思涵在旁邊聽得認真,一個是她親媽,一個是她男人,咋各個都這么厲害呢?
冷不丁被提到,她臉微紅下,笑著舉手:“媽、進哥,我能做些什么不?”
最近她總是圍著璨璨轉悠,高考成績沒下來,她的工作暫時沒安排,一時之間她都感覺自己要跟社會脫節了。
齊躍進點點頭,“還真有,任務很艱巨,不知道媳婦兒能勝任不?”
“有難度才有挑戰啊,”寧思涵連連點頭,已經準備著了。
“幫忙培訓售貨員吧,讓她們學習下,怎么當一名合格、讓顧客們感受到被禮遇服務的售貨員。”齊躍進笑笑。
別說寧思涵了,就是寧母都有些不解,“躍進,你也知道在咱們華夏,售貨員是多搶手的工作。
聽診器、方向盤、殺豬刀子、售貨員!
售貨員能夠盡職盡責將顧客需要的東西賣出去,已經算不錯了,北門這家供銷社里,銷售員私心太重、自視清高、踩低捧高,得罪了顧客,所以才落到這種地步。
咱們頂多讓他們不要再區別對待,但讓他們這么招待顧客,怕是不容易。
那都能評選區優秀員工了!”
齊躍進挑眉,“對,其實供銷社是公家提供的服務場所,產品與服務應該統一起來,一旦被割裂只會走向兩極,就像是現在的北門供銷社。
媽,你們的要求太低了,怎么顯得咱們所在的供銷社出彩呢?
之前因為服務不行,那咱們將服務做到極致,也會成為供銷社吸引人的方面之一。
有這樣的噱頭在,那之前流逝的顧客不僅全部回來,畢竟誰都不想舍近求遠,而且還有更遠處的慕名而來。”
“聽著培訓售貨員的工作很重要,”寧思涵眸子晶亮,“進哥你說怎么培訓吧,我會嚴格執行的!”
齊躍進拿出紙和筆,低頭開始唰唰地寫起來,從銷售話術、推薦產品到處理緊急情況,都詳細列了出來。
“媳婦兒,你將這些都認真看幾遍,好好琢磨怎么培訓售貨員。
這還只是提綱,回頭我繼續完善下。
咱們要培養的售貨員,能讓顧客感受到服務品質,卻也不是任由人拿捏鬧事的軟柿子。”
寧思涵看著信紙上的內容,嗯嗯著,“進哥先培養我,等我成為優秀的售貨員,就能按部就班培養其他的售貨員了。”
這話聽著是挺乖的,可話入了齊躍進的耳朵里,卻又多了一層含義。