深市企鵝總部頂層的會議室里,空氣凝重卻不再慌亂。
巨大的投影幕布上,不再是用戶增長的炫目曲線,而是一張詳盡的網絡拓撲圖,幾個刺眼的紅圈標注出之前故障的關鍵節點。
黎秶站在幕布前,神色平靜,目光掃過臺下所有技術核心和部門負責人。
她的聲音清晰而沉穩,帶著一種經歷過風暴后的冷靜力度。
“故障根因已經徹底查明,核心交換機冗余電源模塊的設計缺陷和日常巡檢盲區,是主要原因。
備用鏈路切換邏輯存在bug,導致主備未能無縫銜接。”她手中的激光筆點在紅圈上,“這不是偶然,是長期高速發展下,基礎設施管理和風險預警體系未能同步跟上的必然結果。”
臺下無人反駁,每個人都面色肅然。
那場持續數小時的全面宕機,像一記響亮的耳光,打醒了所有沉浸在業務增長喜悅中的人。
“復盤不是為了追責,是為了不再犯同樣的錯誤。”
黎秶切換了ppt,上面羅列著密密麻麻的改進措施,“第一,所有核心網絡設備,立刻啟動硬件升級和冗余加固方案,預算我已經批了。
第二,一周內,梳理并測試所有應急預案,尤其是備用系統的切換演練,必須做到萬無一失。
第三,建立全新的、更嚴格的7x24小時監控體系和預警機制,設立專門的系統穩定性團隊…………”
她的指令一條接一條,具體、嚴厲,不留任何妥協的余地。
沒有人有異議,所有人都知道,這是用一場危機換來的、必須刻入骨血的教訓。
會議持續了很久。
散會后,黎秶又單獨和技術團隊開了個小會,將細節逐一敲定。
等她終于處理完所有后續,窗外已是華燈初上。
她疲憊地靠進椅背,揉了揉發脹的太陽穴。
助理小琳輕輕走進來,放下一杯溫熱的牛奶。
“黎總,您安排的技術加固第一期已經完成了,這是驗收報告。
另外……這是最新的市場份額數據。”小琳將另一份文件放在桌上,語氣有些小心翼翼。
黎秶深吸一口氣,拿起那份數據報告。
一行醒目的加粗數字躍入眼簾:qq即時通訊軟件市場份額--97.8%。
不僅完全收復了失地,甚至比故障前更高,無限逼近那個曾經覺得遙不可及的宏偉目標!
劫后余生,王者歸來,地位反而更加穩固。
用戶用他們的選擇,表達了對企鵝公司處理危機態度的認可,也證明了其產品無可替代的粘性。
一股難以言喻的復雜情緒涌上黎秶心頭。
有欣慰,有后怕,更有一種歷經淬煉后的沉穩與堅定。
她看著那個數字,久久沒有說話。
幾天后,黎秶再次踏上了前往橫店的路。
她的行李箱里,放著那份厚厚的《網絡故障全面復盤與系統優化加固計劃報告》,以及幾份需要陳浩最終簽字的設備采購大額合同。
這一次的心情,與以往任何一次都不同。
少了急于分享成績的興奮,也少了尋求指引的焦慮,而是一種沉淀后的從容,和一種近乎歸家的安寧。
陳園依舊靜謐。
黎秶推開書房的門時,陳浩正站在窗邊,似乎在等她。
他轉過身,目光在她臉上停留片刻,像是確認她是否真的從那次危機的消耗中完全恢復過來。
“浩哥。”黎秶微微一笑,將手中的報告遞過去,“都處理完了。
這是詳細的報告和后續計劃。”
陳浩接過那份沉甸甸的報告,沒有立刻翻看,而是先引她到沙發坐下,給她倒了杯熱茶。
“臉色比上次好多了,但眼下還是有點青。
這幾天沒再熬夜吧?”
“不敢了。”黎秶搖搖頭,接過茶杯,暖意從指尖蔓延,“教訓太深刻了。”</p>