在一家老牌國有郵政企業的會議室里,對方一位分管業務的處長,聽著朱因描繪的“未來網上購物、包裹量激增”的藍圖,臉上帶著禮貌卻疏離的笑容。
“朱總啊,你們這個想法很有意思。”處長呷了口茶,不緊不慢地說,“但是,你說的這個‘淘寶’,畢竟還是個沒影兒的事情嘛。
我們現在每天處理的信件、報紙、包裹,那都是有穩定計劃和來源的。
為了一個不確定的未來,就給出特殊的優惠費率……這個,我們需要研究研究,上報領導審批,流程很長啊。”
話很客氣,但拒絕的意思很明顯。
對方根本不相信,那個小小的電腦屏幕,能帶來他們想象中的海量包裹。
接連碰了幾次軟釘子,朱因心情有些沮喪。
晚上回到宿舍,她忍不住給陳浩打電話訴苦。
“浩哥,物流這邊談得不順利。”她的聲音帶著疲憊和無奈,“他們根本不信我們說的未來,覺得我們在畫大餅。
態度都很好,但一談到實質性的優惠,就打太極,說要研究,要審批。”
電話那頭,陳浩似乎并不意外。
“這是正常的。”他語氣平靜,“固有的體系,對新事物總是抱有懷疑。
你跟他們談未來,他們只看眼前。
所以,談判策略要變一變。”
他開始遠程教導朱因:
“第一,不要空談未來。
把我們阿里巴巴網站試運營以來的數據,挑能公開的,整理成冊,帶過去給他們看。
證明我們不是空殼公司,我們有實實在在的企業用戶基礎,這些企業將來也可能成為包裹來源。”
“第二,”陳浩的聲音帶著一絲狡黠,“下次再去,直接找他們能拍板的主要負責人。
見到人,開場白可以客氣,但核心要強硬一點。”
“強硬?”朱因有些疑惑。
“對。”陳浩肯定道,“你就直接告訴他們,阿里巴巴和淘寶,代表的是一種不可逆轉的趨勢。
現在和我們合作,是在行業變革初期就搶占最優合作席位。
如果因為暫時的疑慮而錯過,等到我們的包裹量真的起來,每天成千上萬單的時候,到時候再想來談合作,條件就完全不一樣了。”
他頓了頓,斬釘截鐵地說:“直接亮出我們的底牌--‘未來巨大的包裹量’!這不是乞求,這是給他們一個抓住未來的機會!語氣要自信,姿態要平等,甚至略高一點。
你要讓他們感覺到,不是我們求著他們,而是我們在給他們一個共贏的機遇!”
陳浩的話,像是一道亮光,劈開了朱因腦中的迷霧。
她之前太過于“求”成,反而顯得底氣不足。
“我懂了,浩哥!”她的聲音重新充滿了力量,“不是我們去適應他們的舊規則,而是要讓他們看到,必須適應我們代表的新規則!”
“沒錯,就是這個心態。”陳浩贊許道,“去吧,按我說的再去談一次。”
第二天,朱因調整狀態,帶著精心準備的數據資料和煥然一新的自信,再次走進了那家國有郵政企業。
這一次,她想辦法約見了一位級別更高的副總。
會談中,她沒有再過多描繪虛幻的未來,而是展示了阿里巴巴網站的增長數據,然后,她看著對方的眼睛,清晰而有力地說:
“x總,我們理解貴公司的謹慎。
但我想強調的是,淘寶一旦全面上線,帶來的將是包裹流通模式的革命。
我們現在尋求合作,是希望與貴公司這樣的行業巨頭,共同開拓這片藍海。
如果現在能夠建立深度合作,簽訂具有前瞻性的優惠協議,貴公司將在未來的競爭中占據絕對的先發優勢和成本優勢。”
她稍微停頓,加重了語氣:“反之,如果等到我們日訂單量突破一千單、一萬單的時候,合作的門檻和條件,恐怕就不是今天這樣了。
我們是在給彼此一個共贏的未來,希望貴公司能抓住這個機會。”
她不卑不亢的態度,結合著實實在在的數據和充滿誘惑力的“未來包裹量”底牌,終于打動了對方。
那位副總沉吟良久,態度明顯比之前的處長要積極得多。
“朱總,你的話很有說服力。
這樣,你們提交一份更詳細的合作方案,特別是關于這個階梯優惠費率的具體設想,我們內部會認真研究,盡快給你們答復。”
雖然還沒有立刻簽下協議,但僵局已經被打破,局面豁然開朗!
朱因走出郵政大樓,看著外面明媚的陽光,長長地舒了一口氣。
她再次感受到,浩哥那看似超前的布局和精準的談判指導,擁有何等強大的力量。
物流與支付,這支撐電商未來的兩條腿,在陳浩的遠見和朱因的執行下,開始了最艱難的奠基。
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