第五天的時候,梁永琪收到了李軒發來的測試報告。
內存掃描模塊的誤報率在百分之零點三以下,對正常玩家的登錄速度影響不超過兩秒。
報告后面附了詳細的測試數據,跑了三千多次登錄測試,其中九次出現了誤報,排查之后發現是跟某個常用輸入法的熱鍵沖突了,又調了一版參數把這個問題解決了。
同時方晴從論壇上篩選了六個人,電話面試了一輪之后確定了四個巡查人選,每人每天排四個小時的班,進游戲里隨機觀察玩家的操作行為。
方晴給梁永琪匯報的時候說,這四個人都是內測期間的活躍玩家,在論壇上發過不少高質量的帖子,跟其他玩家的關系也挺好,沒有什么罵戰的黑歷史。
梁永琪看了四個人的id,有兩個她自己也眼熟,確實是在內測論壇上經常出沒的老面孔。
她跟方晴說,讓他們先簽保密協議再上崗,巡查期間不允許對外透露自己gm的身份,巡查記錄每天匯總一次交到方晴這里。
梁永琪自己也沒閑著。
她讓方晴寫了一份公告,標題叫“關于嚴厲打擊外掛行為的聲明”,內容分了三條:第一條寫明了未來所有使用外掛的賬號一經查實永久封禁、不接受申訴,第二條告知玩家游戲內舉報功能即將上線,第三條公布了gm巡查小隊的成立,并標注了巡查員的特殊標識。
公告的措辭她親自改了兩遍,第一遍改完覺得語氣太軟,又加了幾句硬話進去,最后定稿的時候她讓方晴念了一遍給她聽,確認讀起來不像是官腔套話才讓發出去。
公告發出去的那天下午,那條置頂帖里的風向開始變了。
最開始有人回了一句“等你們真的封了再說”,語氣明顯是不信。
然后有人在第二天貼了一張截圖,截圖里一個id在野外跑得飛快的角色突然被踢下線了,屏幕中間彈出一行系統公告,寫著“該賬號已被永久封禁”。
截圖底下跟了三十多條回復,全是豎大拇指的表情和“干得漂亮”。
還有人跟帖說自己在游戲里遇到了一個巡查員,頭頂上有個特殊的標記,那個人看他走位不太對就跟了一段路,跟了差不多兩分鐘,確認他沒有異常操作之后才走開。
底下有人問“你怎么知道那是巡查員”,那人回了一句“頭頂有個小徽章啊,公告里寫了,gm巡查員都有那個標記”。
到第七天的時候,梁永琪手里攢了一份封禁名單。
名單是李軒從后臺導出來的,導了兩份,一份是內存掃描模塊自動攔截的未登錄賬號,另一份是玩家舉報加上巡查小隊確認后手動封停的。
兩份名單加起來一共一萬四千多個id,密密麻麻地排了滿滿十幾頁紙。
李軒把兩份名單發到她郵箱的時候附了一句備注,說這一萬四千多個id里面,大概有三分之一是在登錄階段就被攔下來的,另外三分之二是已經在游戲里被巡查員或者舉報系統確認了作弊行為的。
梁永琪把兩份名單合并打印出來,訂書機訂成厚厚一沓,封面上用鋼筆寫了三個字:“封神榜。”
方晴在論壇上發了第一期封神榜的公告,沒有寫每個id具體是用了什么外掛,只按字母順序排列了所有被永久封禁的賬號。
公告發出去之后的一個小時內,那條帖子的瀏覽量翻了三倍。
玩家在底下自發地頂帖,有人把帖子內容復制到別的游戲社區里轉發。
那些天論壇上最熱門的一句話變成了“你上榜了沒”。
有個玩家在封神榜的帖子底下回了一段話,大意是說他自己之前被外掛殺了十幾次,氣得差點刪游戲,這次看到盛大一下封了一萬多個號,雖然不是每個號都跟他有過節,但至少說明官方是真的在做事。
底下有人跟帖說,封號不稀奇,稀奇的是封得這么快,從有人發帖舉報到第一批封禁名單出來,前后加起來不到十天,這在別的游戲里沒見過。
危機從那一天開始真正地解了。
玩家在游戲里的抱怨聲降了下來,客服組接到的關于外掛的投訴電話少了一半還多。
李軒那邊的技術團隊又在內存掃描模塊的基礎上加了一層檢測邏輯,專門針對市面上新出現的幾種變種外掛做了特征庫更新,雖然做不到徹底杜絕,但至少讓開掛的人沒辦法像之前那樣明目張膽地到處跑。
方晴那邊的巡查小組也開始進入正軌,四個人輪流排班,每天在線巡查八個小時,遇到可疑的賬號就記錄下來提交后臺,后臺比對數據之后確認為外掛的直接封停。
整個流程跑通之后,梁永琪讓方晴把巡查流程寫成了標準作業手冊,以后新人來了照著手冊就能上手。
有一個老玩家在論壇上發了一篇長帖,標題叫“盛大的態度讓我決定待下去”,正文很短,只有幾句話:“我玩過很多游戲,從來沒有見過一個公司為了公平問題在七天之內做出反應的。