“九月，咱們這書籍區的工作，看似只是整理書籍，實則學問大著呢。”林姐一邊用手輕輕拂過書架上的書脊，將歪斜的書籍一一擺正，一邊耐心地講解，“整理書架，得按照類別、編號一絲不茍地進行，這樣既能方便顧客快速找到心儀書籍，也便于咱們管理庫存。”
頓了頓，林姐神色變得愈發鄭重，目光直直地看著九月，語重心長地說：“但更重要的，是為顧客提供優質服務。咱們干這行，得時刻留意顧客的需求。一旦有人露出困惑的神情，或是四處張望，就得主動上前詢問。”
恰在此時，一位顧客在懸疑小說區徘徊，眉頭緊皺。林姐立刻示意九月跟上，快步迎了上去。“您好，請問您在找什么書嗎？”林姐溫和地問道。顧客表示想找東野圭吾的最新作品。林姐迅速鎖定位置，帶著顧客來到對應書架，一邊取下書遞給顧客，一邊推薦起東野圭吾其他熱門書籍。
送走顧客后，林姐對九月說：“就像剛才這樣，咱們要盡可能滿足顧客的需求，讓他們乘興而來，滿意而歸。”九月認真地點點頭，將林姐的每一句話都記在心里，暗暗下定決心，要像林姐一樣，做好這份工作，為每一位顧客帶來貼心服務。
就在這時，一位年輕的媽媽帶著一個小女孩走進了書籍區。小女孩蹦蹦跳跳地來到兒童繪本區，眼睛里閃爍著興奮的光芒。年輕媽媽則一臉無奈地跟在后面，對九月說：“孩子特別喜歡看繪本，每次來都要挑好久。”九月微笑著說：“沒關系，這邊的繪本種類很豐富，您和孩子慢慢挑。如果有什么需要，隨時叫我。”
小女孩在書架前徘徊著，不知道該選哪一本。九月走上前，蹲下身子，溫柔地問：“小朋友，你喜歡什么類型的繪本呀？是關于小動物的，還是公主的？”小女孩歪著腦袋想了想，說：“我喜歡小兔子。”九月聽后，從書架上拿出幾本關于小兔子的繪本，一本本地給小女孩介紹：“這本繪本講的是小兔子和它的朋友們一起冒險的故事，里面的畫面可漂亮了；這本呢，小兔子學會了很多本領，可厲害啦……”小女孩聽得入了神，最后挑選了一本《小兔子的奇妙冒險》。年輕媽媽感激地對九月說：“謝謝你，你真有耐心。”九月笑著說：“這是我應該做的。”
送走了這對母女，九月又開始整理書架。她發現有幾本雜志被放錯了位置，便將它們拿到正確的區域。就在她轉身時，一位戴著眼鏡的中年男子走了過來，問道：“小姑娘，你這里有關于歷史文化的書籍嗎？我想找一本研究中國古代歷史的書。”九月連忙說：“有的，先生。您跟我來，這邊都是歷史文化類的書籍。”她帶著男子來到相應的書架前，向他推薦了幾本熱門的歷史書籍，并介紹了每本書的大致內容和特點。男子聽后，挑選了一本《中國通史》，滿意地離開了。
日頭爬上中天，明晃晃的陽光照得人睜不開眼，書店里的客流暫時稀疏了下來，員工們開始輪流去吃午飯。九月這才突然意識到，因為自己是初來乍到，大家準備午餐時壓根沒算上她。她站在原地，雙手不自覺地揪著衣角，眼神中滿是無措。
就在這時，亮叔邁著沉穩的步伐走了過來。亮叔在書店工作多年，平日里話不多，但為人熱心腸。他從兜里掏出十塊錢，遞到九月面前，聲音帶著幾分沙啞卻又透著暖意：“九月，廣場西側就有快餐店，十塊錢能對付著吃飽，先去墊墊肚子吧。”九月猶豫著接過錢，指尖觸碰到鈔票的那一刻，心里泛起一陣酸澀。她清楚，在這寸土寸金的地段，十塊錢想要吃得豐盛根本不現實，不過好歹能解決饑餓的問題。
九月攥著錢來到廣場西側的快餐店，剛推開門，一股混雜著飯菜味和喧鬧聲的熱浪撲面而來。狹小的店內座無虛席，人們的交談聲、餐具碰撞聲交織在一起。她好不容易在角落里找到一個空位，點了一份最便宜的盒飯。不一會兒，一份模樣并不精致的盒飯被端了上來，飯菜的賣相和味道都不盡人意，可饑餓讓她顧不上挑三揀四，拿起筷子便大口吃了起來。