這泥馬就有點折磨人了!
在備用電話也無法聯系的情況下,實在無奈只好上報異常:聯系不到客戶。上報不到三分鐘,異常審批通過。
為了確保客戶的權益,需要等三十分鐘,如果在這個時間內,客戶不主動聯系,就能無責取消訂單。
然后把餐返還給商家,至于商家給不給客戶退款,黃杰就不知道了。估計大多商家在這種情況下,都不會給客戶退款。
好在這種情況下不用死等,黃杰手上還有一個需要就近配送的酒店訂單。
半個小時內,又配送了兩個附近的訂單后,客戶的電話始終無法接通,只能無奈取消訂單,把麻辣燙返還給商家。
自始至終黃杰都搞不太清楚,這些訂了外賣,然后玩消失的人是咋想的。
取消這樣的訂單,對于黃杰來說是無任何責任的,而且配送費照樣拿。
到了商家那兒,黃杰好奇的問:“大姐,遇到這樣的顧客,咱們都是怎么處理?”
“能咋處理,每月都會遇到好幾起這樣的事,各種奇葩的客戶都有,不過平臺允許我們不退款。”
“這才合理,不然飯都做出來這么長時間了,肯定不好再賣了。大姐,我給您放這張桌子上了。”黃杰邊說邊把袋子放到出餐口。
“不用了,你拿去吃吧?”大姐很是豪爽的說。
“那謝謝大姐了!”黃杰并沒有和老板客氣,以后配送這家飯店訂單的時候自己多用點心就好。
之所以收下這份加餐,主要還是好奇,想嘗嘗麻辣燙,和秦朝的時候水煮菜比較一下味道。
另外就是這家飯店的后廚相當干凈,衛生狀況也是最近見過最好的。
像是有些地下檔口、或是黑暗料理小隔間做出來的東西,就是白給黃杰都不會吃。
接到這樣的訂單,為什么不提醒顧客這些店不干凈?
這個問題很好,拿田小牛親身經歷的事來說。有次這貨給一個美女顧客送黃燜雞米飯套餐。
美女應該當時心情很好,開門的時候很是客氣,小牛一時“心善”,當然更大的可能是“見色起意”,好心提醒到:“這家店的衛生條件非常差,下次不要再點了。”
結果當天就接到了客戶的投訴,不僅賠償了餐損,被平臺罰了款,還接到了商家的電話,揚言見到一次打一次。
田小牛也不慣著商家,隨手向市場監督部門,和衛生部門分別進行了舉報,雖說商家受到了處罰,但田小牛實實在在的損失了近百塊錢。
再說這些商家大多不卡餐,到了就能拿走,真要較真,能配送的訂單就真的不多了。
可要是就這樣給客戶送過去,心里多少有點不安,畢竟很多預制菜都是科技狠活,不衛生的東西吃了也容易生病。
從早上五點到凌晨兩點,中間睡覺四個小時,三頓飯用掉一個小時,一共跑單約等于16小時,加上接王曼的五十塊錢收入,一共收入512塊錢。
如果每天都跑這么長時間,掙到的錢就可以還上當月的欠款了。要不是自己有靈氣支持,普通人要是每天都熬上這么長時間,估計身體很快就要垮掉了。
當然想要掙到更多的錢,還要提升同時接單量和接單技巧,像熟悉路線、熟悉商家,避免多走一步路,盡量不接卡單商家的訂單等。</p>