眾包騎手大多時候就是一個獨行俠客,和別人交流的機會非常少,哪怕黃杰現在是網絡名人也不例外。
別看黃杰在送單過程中做了這么許多“大事”,但真實情況是大多數時候,連客戶的面都見不到。
絕大多數客戶都會備注讓騎手放到門口,不要電話或不要敲門。取餐的時候服務員都在忙的飛起,大多數情況也不會和騎手聊天。
當然到店就能拿餐走人,也是騎手最喜歡的,和服務員聊天的時候就是卡餐的時候,這個時候不吵架就是好的,哪有心情聊天。
午高峰過后,黃杰接了一個醫院的單子,要求送到急診輸液室,配送的商品是一包衛生巾。
由于此時單子較少,黃杰路上沒有耽誤,從取貨到送到急診十多分鐘都沒有用,結果還是送了個寂寞。
“您好,我是小美騎手,您訂的東西到了,我在急診輸液室門口,您在什么地方,我給您送過去。”黃杰電話里說道。
“哎呀,我已經回酒店了,要不我申請退貨吧,辛苦你白跑了一趟。”
“您住的酒店遠嗎?要是不遠的話我給您送過去吧。”
“那太感謝了,不遠,就在醫院向西一公里左右的速9酒店。”
“那我先在醫院點簽收了,我最多十分鐘就能給您送到。到時是放到前臺還是讓機器人給您送到房間。”黃杰問。
“讓機器人送到房間,房間號是8018。”
“好的,我放到機器人后,給您發送照片,您注意接收。”
黃杰之所以好心給客戶送過去,主要還是怕麻煩,你沒有看錯,是怕麻煩。客戶要是退款通過,黃杰還要返還商家,光是各種拍照都能讓人煩死。而且這單商家會虧,黃杰也會收不到錢。
就連黃杰都不知道,自己這份小“善心”,讓一個獨自來京出差,生病又來大姨媽的姑娘有多感動。
姑娘感動后,黃杰馬上收到十元的打賞,第二天多收到一個好評。小美的好評是一點毛用都沒有,差評肯定是要扣錢的。
又配送了六七單后,黃杰接到從西三旗送到和平里的大單,送到定位的目的地后,無論如何都找不到客戶電話里描述的地方。
“你怎么這么笨,我在的這棟樓最好找,進了小區就是。”
“我已經進小區了,就在進小區的那棟樓前,可是和你描述的不一樣。沒你說的大廳,這都是一個一個單元。”黃杰道。
“你真夠笨的,你加我小微,我給你發定位。”
收到客戶發來的定位,黃杰懵逼了,我泥馬,你這是在遼省好不,你人在遼省從京城下單也是醉了。
“大姐,你在遼省是嗎?”
“是啊!怎么了?”
“姐,我在京城,我取貨的地兒也在京城。”